ЕСТЕСТВЕННЫЕ ССЫЛКИ. ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ
ЕСТЕСТВЕННЫЕ ССЫЛКИ. ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ
Март 22, 2018
Что такое посадочная страница?
Что такое посадочная страница?
Март 25, 2018
Показать все

КАК УДЕРЖАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ

КАК УДЕРЖАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ

Случалось ли Вам задаваться вопросом о том, почему посетители уходят с сайта, который вроде бы весь такой суперсовременный и крутой? Тексты есть, картинки тоже, видео кое-где проскакивает… Чего им еще нужно?

А ведь подобные проблемы есть не только у Вас. Очень многие сайты имеют плохие поведенческие факторы, которые, кстати, очень плохо сказываются на ранжировании результатов поисковой выдачи.

Почему люди уходят с сайта? Причин для этого довольно немало: неинтересные, неуникальные тексты, навязчивая реклама, низкая скорость работы сайта и т. д. Зачем посетителю «мучиться» на веб-ресурсе, который его раздражает, если можно уйти к более «приятному» конкуренту?

А пользователи-то сейчас вредные пошли! Во всем им нужно угодить!
К сожалению, это и есть суровая правда интернет-жизни. Узнайте, как Вам научиться при этом «выживать».

СОВЕТЫ КАК УДЕРЖАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ

Для того чтобы исправить плохие поведенческие факторы Вашего сайта, потребуется:

1. Следить за соответствием заголовков текстов и их содержимым. Ведь если заманчивое описание предлагает возможность решить какую-то проблему, а по факту скрывает под собой сухой, наполненный ключами, бессмысленный текст, то удержать пользователя на сайте вполне будет довольно сложно. Его естественной реакцией будет желание поскорее убраться долой с этого ресурса.

2. Контролировать качество контента, размещаемого на страничках веб-ресурса. Неважно создаете Вы его сами или этим занимаются нанятые копирайтеры. В любом случае Вы должны быть уверены в том, что на Вашем сайте публикуется только качественный контент, основными признаками которого являются уникальность, полезность, актуальность и интересный стиль написания.

Если же Вы занимаетесь банальным копированием статей у конкурентов, можете не удивляться, почему посетители уходят с сайта.

3. Предоставлять информацию в упрощенном виде. Забудьте про длинные сложноподчиненные предложения. Пишите просто, легко и понятно. Почаще разделяйте текст на абзацы (каждые 4–6 строк). Ведь одной из причин почему люди уходят с сайта является нежелание читать огромные тексты, которые выглядят как одно сплошное полотно.

4. Выделять заголовки и подзаголовки: шрифтами другого размера, цветом, отличающимся от основного текста, полужирным начертанием, в общем любым доступным Вам способом. Название статьи или ее подразделов должно бросаться в глаза и давать краткое описание того, что пользователь получит, если прочитает нижеследующие за ним абзацы.

5. Заставить пользователя поверить в Вашу экспертность. Этого можно достичь при помощи грамотного внедрения в тексты статистической информации и инфографики. Но для того чтобы Вам не пришлось задумываться, как удержать пользователя на сайте, со всеми этими экспертными штуками важно не переборщить.

6. Улучшить юзабилити сайта. Отсутствие надлежащих способов ориентирования и перемещения является одной из основных причин, почему посетители уходят с сайта. Это раздражает больше всего. Зачем задерживаться здесь, если можно найти более удобный и привлекательный веб-ресурс.

Поэтому позаботьтесь об удобстве посетителей: используйте логичное меню, «хлебные крошки», современный «не нагружающий» дизайн, оптимизируйте скорость работы сайта и т. д.

7. Использовать призывы к действию, вовлекать посетителя в мнимый диалог (задавать вопросы, обращаться на Вы). Не знаете почему люди уходят с сайта? Потому что Ваши конкуренты оказывают им больше знаков внимания! Не отставайте от них и возьмите за правило общение с потенциальными клиентами!

8. Не скрывать истинной цели существования Вашего сайта. Самые плохие поведенческие факторы формируются у веб-ресурсов, которые сначала завлекают посетителя интересной информацией, некоторое время удерживают и в самом конце выдают что-то вроде «А теперь купите у нас…», «Чтобы узнать, чем все закончилось, закажите у нас диск» и т. д.

9. Подобные приемы весьма популярны у интернет-маркетологов, но на самом деле они очень раздражают. Вы сами как поступаете, попадаясь на подобные уловки?

Предлагать участвовать в акции. Ничто так не привлекает внимание, как предложение получить что-то ценное (пускай даже сомнительного качества) «на халяву».

Хотите знать, как удержать пользователя на сайте? Почаще устраивайте различные скидочные акции и розыгрыши призов, предлагайте посетителям в них участвовать, указывая при этом несложное условие («Сделайте репост», «Купите один товар», «Воспользуйтесь услугой»).

10. Позаботиться о времяпрепровождении посетителя. Почему посетители уходят с сайта, если вроде бы и контент интересный/понятный и удобно все структурировано. Причина весьма банальна – ему становится скучно. Разместите на страничках своего веб-ресурса небольшие мини-игры, в которые можно играть прямо здесь же, никуда не переходя.

11. Оптимизировать веб-ресурс для мобильных пользователей. Некорректное отображение на экранах различных гаджетов также является одной из самых популярных причин, почему люди уходят с сайта. Поэтому адаптивность сайта должна быть на уровне.

12. Упростить процедуру регистрации на сайте и/или оформления заказа. Плохие поведенческие факторы часто получаются именно по причине предоставления слишком обширной информации при регистрации нового пользователя.

Вам действительно нужно знать, где он родился, о чем мечтает и куда хочет поехать путешествовать? Эти пункты имеют право быть, но посетителю можно предлагать их заполнить только в добровольном порядке. Обязательными оставляйте лишь имя, телефон для связи и т. п.

Нежелание покупателя разбираться в сложном порядке оформления заказа – это еще одна причина, почему посетители уходят с сайта. Сделайте так, чтобы эта процедура выполнялась в несколько кликов. Или просто предложите оставить заявку о звонке менеджера, который займется оформлением заказа в телефонном режиме.

13. Избавиться от навязчивой рекламы. Как удержать пользователя на сайте, если он не успевает понять куда попал, как перед ним тут же выскакивает обилие рекламных окон? Ответ очевиден: убрать эту навязчивость. Если не можете отказаться от рекламы вообще, выберите упрощенные варианты – баннеры, которые мирно окружают страничку и никак не мешают процессу ознакомления с сайтом.

14. Убрать автопроигрывание видео- и аудиоконтента. Наличие подобного автоматического проигрывания является еще одной частой причиной, почему люди уходят с сайта. Посетителю нужно предоставить право выбора – он сам решит, какие виды контента его интересуют.

15. Настроить открытие ссылок в новом окне. Посетители уходят с Вашего веб-ресурса, переходя по размещенным на страничках ссылкам? Не знаете, как удержать пользователя на сайте?

Одно довольно простое изменение может изменить в корне эту ситуацию – настройка открытия сайтов, на которые ведет ссылка, в новом окне. Это позволит ему не забыть о Вашем ресурсе, увлекшись интересным контентом после перехода (напоминанием будет служить открытая вкладка в верху окна браузера).

Юрий Сливчук
Меня зовут Юрий Сливчук — работаю на фрилансе, блоггер — веду блог по интернет-маркетингу, и занимаюсь созданием и seo-продвижением сайтов, интернет магазинов на WordPress.

Добавить комментарий