ПОЧЕМУ СТОИТ РАЗВИВАТЬ БИЗНЕС В СОЦ. СЕТЯХ?
ПОЧЕМУ СТОИТ РАЗВИВАТЬ БИЗНЕС В СОЦ. СЕТЯХ?
Май 14, 2018
бесплатные шаблоны сайтов wordpress
Бесплатные шаблоны сайтов wordpress
Май 19, 2018
Показать все

9 шагов к созданию скрипта продаж.

9 шагов к созданию скрипта продаж.

Чтобы создать правильный скрипт продаж я для себя выделил 9 правил.
1. Приветствие
2. Квалификация — кто это
3. Программирование- что сейчас будет
4. Выявление потребностей
5. Презентация
6. Работа с возражениями
7. Закрытие сделки
8. Дополнительная продажа
9. Следующий шаг
Скрипт продаж играет очень большую роль в построение отдела продаж и в целом в работе в отделе продаж. А давайте разберем, как работает «приветствие»  должно быть короткий ни в коем случае не  не должно быть много текста, пример Здравствуйте меня зовут Михаил компания lll

При поздравлении нужно учитывать тот фактор и воспринимать ту обстановку в которой непосредственно слышно, на другой стороне звонка,  если тишина  тогда можно смело продолжать если там какие-то шумы соответственно нужно спросить оппонента, Вам удобно сейчас разговаривать или может я вас наберу через час через 2-3 услышав ответ, сразу определить дальнейшие действия.

2 — это квалификация на этом пункте  нужно разобрать конкретно, то то что я предлагаю

если к примеру Я занимаюсь продвижением сайтов уже по предварительному звонку или дозвону я определяю боль клиента учитывая тот момент что до звонка Я уже был у него на сайте и я уже предварительно на ознакомился с его сайтом и сейчас мне намного проще предложить ему свою квалифицированную помощь ещё раз повторюсь квалифицированную помощь чтобы в глазах клиента вырасти сразу квалифицированным специалистом, или представителем компании.

Следующий пункт программирования в этом пункте Я указываю клиенту что я собираюсь ему предложить ( по пунктам) И на что он потратит время свое драгоценное  — когда дослушает меня до конца.

Дальше я делаю презентацию твоего коммерческого предложения или УТП уникального торгового предложения в этом пункте я конкретно определяю, все преимущества своего предложения, еще здесь внедряю вилку цен ( от и до )

Следующим шагом я не допускаю того чтобы клиент сказал «я подумаю»  Я веду разговор  конкретно с его возражениями, то есть я говорю что вам еще подсказать. В каком моменте вам что-то непонятно было возможно вас сейчас заинтересует бесплатные моя консультация если я занимаюсь продвижением сайта и в сети Интернет то соответственно я клиенту объясняю что ему может быть непонятно Тем самым я не позволяю На данном этапе сказать — я подумаю, мы посоветуемся, я вас перенаберу и всё такое.

После определения основных потребностей клиента и работы с возражением, я веду к закрытию сделки конкретизация на момент, когда мне нужно позвонить, или куда мне нужно отправить реквизиты на оплату той или иной услуги.

В зависимости от ситуации, я могу клиенту предложить ещё дополнительную продажу, к примеру если я делал холодный прозвон клиентов с определенной целью и скриптом продажи СЕО пакетов и услуг по сайту, то дополнительную услугу я предложу создать бизнес страницу или на Facebook или в Instagram или продвижение в конкретной сети.

Выводы: всегда нужно чувствовать клиента, нужно всегда понимать что ты предлагаешь, какую конечную цель преследует твой продукт какой смысл несет в себе твой продукт, этот смысл и есть основная задача менеджера по продажам, донести потенциальному клиенту. Всегда нужно понимать разноплановость и разный психотип клиента, в ходе разговора по телефону менеджер автоматически определяет, в каком тоне, с каким  тембром и с какой интонацией разговаривать с клиентом.
Спасибо большое Всем С вами был интернет-маркетолог Юрий Сливчук.

Юрий Сливчук
Меня зовут Юрий Сливчук — работаю на фрилансе, блоггер — веду блог по интернет-маркетингу, и занимаюсь созданием и seo-продвижением сайтов, интернет магазинов на WordPress.

Добавить комментарий