1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Основа конвенсии на сайте.

1-9 Основа конвенсии на сайте.

Превращение посетителей в постоянных клиентов занимает больше времени, чем предложение хорошего продукта по отличной цене или заполнение
вашего сайта отзывами от знаменитостей. Сегодня требуется гораздо боль-
сетителем;
еще 25% сдаются после второго конт
Автоматизируйте, пожалуйста
Если вы слишком заняты, чтобы последовательно и упор-
но добиваться своего, автоматизируйте процесс: исполь-
зуйте автоответчик, который будет рассылать электронные
сообщения с заданной вами частотой Вот почему так важно понимать два типа конверсионных стратегий —
подписку и конверсии в продажи*, чем они различаются и как их заставить
работать на вас. Но прежде чем вы изучите каждую из них более подробно,
позвольте мне рассказать вам о трех основных элементах сайта, которые мо-
гут помочь улучшить конверсию любого типа.
1. Ваш сайт должен выглядеть профессионально,
быть броским и хорошо написанным
Оплатите услуги профессионального графического дизайнера. Доля
конверсии взлетит вверх, если ваш сайт будет идеален с точки зрения
дизайна. Посетители станут воспринимать вас как профессионала —
того, кто внушает уверенность, обладает опытом, компетенцией, спо-
собностями и авторитетом.
Добавьте элементы, доказывающие реальность существования ком-
пании, например телефонный номер, физический адрес, фотографии,
ваш логотип, возможность посмотреть или оплатить счет онлайн,
логотипы уважаемых потребительских групп и компаний, например
PayPal, ScanAlert, VerSign и т. д.
Убедитесь, что ваш рекламный текст интересен, хорошо написан
и в нем нет ошибок.
2. Сделайте свой сайт простым
в навигации и использовании
Убедитесь, что навигация сайта проста и ваши посетители понимают,
что им нужно делать. Используйте для этого такие элементы, как ак-
тивный призыв к действию, прямые ссылки на другие страницы, окош-
ки регистрации на подписку и кнопки оформления покупок.
Используйте минимальное количество страниц, необходимых для
предоставления нужной посетителям информации. Не  добавляйте
вкладки только потому, что умеете это делать.
Sales conversions — соотношение между купившими на сайте и посетившими его. Прим. науч. ред. ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
3. Сделайте свой сайт дружелюбным
Помните, что сайт сродни до-
му. Радушно приветствуйте сво-
их гостей и  предлагайте им что-
нибудь ценное для решения их
проблем.
Не забывайте: как вы говорите,
не менее важно, чем что го ворите.
КОНВЕРСИЯ
В ПОДПИСКУ
Первый тип конверсии  — это
маркетинговые тактики, в основе
которых лежит рассылка с разре-
шения клиента. Ваши посетители
добровольно предоставляют свои
имена и электронные адреса, раз-
решая вам присылать им на почту
маркетинговые послания. Пожа-
луйста, обратите особенное вни-
мание на этот нюанс! Вы не може-
те посылать электронные письма
клиентам, пока они сами не  вы-
разят явное желание их получать.
Теоретически конверсия в подписку работает очень просто. Вы бесплат-
но предлагаете своим потенциальным клиентам что-нибудь ценное — ин-
формацию, программное обеспечение, диск, подписку на новостные пись-
ма — в обмен на их имена и адрес электронной почты.
Тактики увеличения вашего подписного листа*
Далее вы найдете несколько тактик увеличения конверсии в подписку, так
как база данных потенциальных и существующих клиентов — это самый
ценный капитал вашего сайта.
Помните, что длина списка не так важна, как его качество! Лучше иметь
мало проявляющих интерес перспективных покупателей (ваш целевой ры-
нок), чем много зевак. Тут речь идет не о том, чтобы посадить в автобус всех
желающих, а скорее о том, чтобы в салоне оказались правильные люди. На-
пример, если вы продаете электронные книги о лодках, внесение в список
людей, живущих в пустыне, бессмысленно.
Вот несколько особых визуальных тактик, которые вы можете использо-
вать для увеличения доли конверсии:
Размещение. Убедитесь, что окошко регистрации на подписку разме-
щается в той части страницы, которую пользователь видит, попадая
на ваш сайт, и которую можно прочитать, не прокручивая страницу
вниз. Именно сюда, по мнению многих экспертов, смотрит большин-
ство пользователей (см. рис. 6.1).
Графики, привлекающие внимание. Хотя нужно следить за тем, что-
бы количество графиков и иллюстраций не было чрезмерным и не сби-
вало посетителей с толку, некоторые визуальные эффекты (более яркие
цвета, смелый дизайн, стрелочки и т. д.) могут сослужить вам добрую
службу. Они будут направлять взгляд читателей на наиболее важную
информацию. Например, на сайте www.taxi.com очень умело использо-
ваны графические изображения, есть сильный заголовок, стимулиру-
ющий неподписавшихся посетителей почитать больше (см. рис. 6.2).
База данных с именами и электронными адресами подписавшихся.
Предложение, от которого невозможно отказаться. Его часто назы-
вают «этичной взяткой», но это ваша возможность предложить бес-
платно ценные материалы, например новостные письма, электронные
курсы, доступ к той части сайта, которой могут пользоваться только
держатели карт, исследования, возможность скачивать программы,
электронные и белые книги*.
А так как возможности широкополосного интернета продолжают ра-
сти, будет проще бесплатно предлагать разнообразные заманчивые ма-
териалы и делать это, объединяя их. Если нужен пример, посмот рите
мой сайт: www.mitchmeyerson.com.
Обещание клиентам конфиденциальности. Это один из самых эф-
фективных, хоть и недооцененных способов повышения доли конвер-
сии. Пусть ваши клиенты знают, что вы их цените и никогда не предо-
ставите персональную информацию третьему лицу, не имея их согла-
сия. Более того, само окошко регистрации на подписку должно содер-
жать прямую ссылку на страницу, где вы формулируете свои этические
взгляды. Например:
«Мы никогда не будем предлагать, продавать или показывать вашу персо-
нальную информацию третьей стороне. Мы уважаем ваше право на тайну пе-
реписки и всем сердцем ненавидим спам».
Подписка в один шаг. Сделайте все возможное, чтобы облегчить ва-
шим посетителям оформление подписки.
Подписная страница. Тут у ваших посетителей всего два варианта —
либо подписываться, либо уходить с сайта. И хотя на первый взгляд та-
кая тактика продаж кажется довольно жесткой, это не так. Многие хо-
тят как можно скорее дойти до последней строчки текста или чувству-
ют себя более собранными, потому что их не отвлекает альтернатива.
* Белая книга (от англ. white paper) — официальный правительственный документ по какому-
либо вопросу (обычно разъясняет планы правительства перед введением нового закона) или
подробный авторитетный доклад (по какому-либо вопросу: официальный, журналистский.
Как показали последние исследования, страницы такого типа эффек-
тивно влияют на увеличение количества подписок.
Второй тип конверсионной стратегии — это окошко регистрации, которое
предназначено исключительно для продаж**. Проще говоря, ваши посети-
тели делают покупки онлайн, используя свои кредитные карты, учетную
запись PayPal, банковские или электронные чеки. Но вот тут и возникают
сложности. Либо потенциальные клиенты занервничают и уйдут, либо все
уже осуществят покупку. Ваша задача — убедить их, чтобы они предпочли
последнее. Поэтому давайте рассмотрим некоторые тактики, которые могут
помочь вам улучшить ваши конверсии в продажи. 

Добавить комментарий