Сайт

Советы по интернет маркетингу

By Март 30, 2019 Ноябрь 10th, 2019 5 комментариев

1. “Потребитель – король, а мы его верные подданные, и наша задача в том, чтобы почтительно и с возможно большими для короля удобствами помочь ему сделать выбор” (К.Мацусито – создатель электронного концерна).

2. Надо стараться производить то, что можно продать, а не стремиться продавать то, что можно производить (потребитель и технология).

3. Инженеры создают изделие, а маркетологи создают товар.

4. Потребителя следует спрашивать не о том, какое изделие ему нужно, а о том, в чем его проблемы и какие из них он собирается решить с помощью ваших товаров завтра.

5. Кто забывает о конкурентах, того завтра забудет рынок. Изучите конкурентов раньше, чем они изучат вас.

6. Прогнозируйте изменение внешней среды и ее влияние на ваш рынок.

7. Самое разорительное – эффективно делать то, чего делать не следует.

8. Хороший дизайн – хороший бизнес.

9. Никто не хочет платить за низкое качество. Никто не будет платить за лишнее качество.

10. Кто экономит на системах сбыта, тот экономит на выживании и процветании фирмы. Во всех случаях продукт должен попасть туда, где потребитель его более всего ждет, и поэтому скорее всего купит. Экономия на системах сбыта – это потери в продаже товаров.

11. Самые бесполезные затраты – это затраты на бесполезную рекламу.

12. Нет сервиса – нет успеха. Хороший сервис – залог долгосрочных отношений с потребителем.

13. Хорошо в гостях, но дома лучше. Ищи собственную рыночную нишу – дом для своих товаров. У любого рынка есть своя история, современное состояние и перспективы на будущее, надо только не лениться изучать рынок.

14. Маркетинг – общефирменное дело.

15. Маркетинг для фирмы – а не фирма для маркетинга.


Все мы не без греха. У каждого есть сои уровни некомпетентности в том деле, которым он занят. В данной статье описываются как раз те ошибки, которые допускает большое число маркетологов различных компаний в разных сферах бизнеса. Но это еще не все. Есть еще боссы! Они спустились к нам не с небес и поэтому также ошибаются, причем постоянно.

Ошибки маркетологов

В кризисы, профессия маркетолога подвергается всевозможным нападкам со стороны высшего руководства, боссов и босят! Для этого есть разные причины, в том числе и объективные. Провалы маркетологов неизбежны.

Есть, по крайней мере, три причины таких провалов — «черных дыр» маркетинга:

Во-первых, неправильная последовательность маркетинговых действий маркетологов и применение устаревшего маркетингового механизма (нет инновационного сочетания обычных маркетинговых инструментов). Отсюда, разрабатывается продукт, который не нужен потребителям.

Во-вторых, нет креативной маркетинговой команды. «Кадры решают все» — это формула всегда актуальна. Большинство маркетологов не разбираются в следующих вещах: традиционных методах маркетинговых исследований, поиску идей для бизнеса, разработке новых продуктов или услуг, оптимальном ценообразовании, сегментировании, каналах сбыта, самом сбыте, разработке концепций брендов, управлении брендами и в комплексе маркетинговых коммуникаций.

В-третьих, различия в типах мышления маркетологов. В зависимости от типа мышления (стратеги или креативщики) маркетологи совершают те или иные действия, которые могут быть началом «глобальных» ошибок при исследовании:
Маркетологи стратеги используют реалии прошлого опыта, накопленных знаний, они учитывают прошлые ошибки. Маркетологи со стратегическим мышлением отслеживают возникающие возможности и основные тенденции развития исследуемых рынков (отраслей) для более ясного понимания — куда же будет двигаться бизнес?
Маркетологи, с креативным мышлением — это, практически, инноваторы, они по-новому сочетают существующие (и прошлые) тенденции развития исследуемых рынков (отраслей) и создают новые идеи.
Каким образом тип мышления маркетолога может влиять на проведения маркетингового исследования?

Ответ — отношением маркетологов к риску!
Маркетологи со стратегическим мышлением рискуют (выбирают из нескольких возможностей) тогда, когда это максимально выгодно для компании. Но, это может быть выгодно сегодня, а завтра появится новая технология и все «улетит в трубу».
Маркетологи с креативным мышлением рискуют, для ощущения новизны. Ощущение новизны маркетолога еще не означает то, что появится ощущение новизны у потребителей.
И те и другие, при этом, могут не увидеть реального положения дел на выбранном рынке и наделать массу ошибок. Какой выход?

Выход — для равновесия, найти пару маркетологов с разными типами мышления, или одного, но обладающего как стратегическим, так и креативным мышлением (эти люди идут на риск осознанно, делают правильные выводы и умеют подняться в воображении над сложностью маркетинговых задач). Хотя и эти «супермаркетологи» не застрахованы от ошибок.

Ошибки боссов

Ошибка №1. «Подкорковое» недоверие к маркетологам. Большинство руководителей компаний не в восторге от аналитических способностей и деловой хватки своих маркетологов. Исходя из чего, становится понятно, что они то и являются «крайними» при неудачном развитии бизнес проектов. На них можно многое списать (не ищи соломинку босс!), тем более, что само представление у директоров компаний о маркетологах достаточно противоречивое. При неудачах, считают маркетологов (если это не они сами):
Крайне недисциплинированными.
Транжирами бюджетов.
С раздутым самомнением.
Трудноконтролируемыми.
«Безбашенными».

А что сами боссы? С их неистребимой верой в собственную интуицию?

Ошибка №2. Неистребимая вера в собственную интуицию. Это вера может дать хорошие результаты, но не для подавляющего большинства руководителей или предпринимателей. В любом случае, решение будет наиболее правильным, если использовать интуицию, основанную на информации (знании), опыте и анализе. Анализ не помешает.

После интуитивной формулировки идеи будущего продукта (или бизнеса) возникает вопрос, способно ли предприятие реализовать эту идею в принципе. Нужна правдивая информация.

Необходимо проанализировать состояние отрасли и рынка, и определить какое положение занимает ваша компания в рамках этой отрасли. Проведение такого анализа — это аксиома для разработки продукта.

Это говорит и наш отечественный опыт, и опыт зарубежных компаний.

«Так, по данным исследовательской фирмы «Hopkins & Bailey», причинами провала новых бизнес-проектов являются:
недостаточный анализ рынка — 45%;
дефекты продукта — 29%;
недостаток эффективных маркетинговых мероприятий — 25%;
чрезмерно высокие издержки — 19%;
действия конкурентов — 17%;
недостаток поддержки при выведении товара на рынок — 14%;
производственные проблемы — 12%;
другие причины — 24%.

Ряд исследований (Booz, Allen and Hamilton (1982), Сooper R.G. (1988), Твисс Б. (1989), Edgett S., Shirley D., Forbes G. (1992)) показали сходные результаты, в соответствии с которыми ключевыми факторами успеха являются:
превосходство товара над конкурентами;
сильная маркетинговая ориентация;
использование эффекта синергии (сочетание технологических и нетехнологических инноваций и возможностей компании);
соответствие целям организации;
эффективная система отбора и оценки проектов;
эффективное управление продуктами и контроль;
привлекательность рынков;
доступ к ресурсам;
восприимчивость организации к нововведениям.

При этом Сooper R.G. на основе изучения причин успеха и провала 195 промышленных товаров выделяет три ключевых фактора успеха:
Превосходство товара над своими конкурентами, т. е. наличие у него отличительных свойств, способствующих лучшему восприятию со стороны потребителей.

Маркетинговое ноу-хау компании, т. е. лучшее понимание рынка, поведения покупателей, темпов принятия новинки, длительности жизненного цикла товара и размеров потенциального рынка.

Высокая синергия НИОКР и производства, т. е. наличие технологического ноу-хау.

Уровни успеха для товаров, высоко оцениваемых по одному из названных факторов, равны соответственно 82, 79 и 64%. Товары с высокими оценками по всем трем факторам имеют уровень успеха порядка 90%».


Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:

1. Полезность
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.

2. Игра на эмоциях
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.

3. Мобильность
Небыстрые вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.

4. Симплификация
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.

5. Материализация
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.

6. Гибкость
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.

7. Геймификация
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.

8. Индивидуальный подход
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.

9. Коллаборация
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.

10. Воздействовие на чувства
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.


1. Взаимный обмен

Доктор Роберт Б. Чалдини (Dr. Robert B. Cialdini) в книге «Психология влияния» (Influence: The Psychology of Persuasion) определяет взаимный обмен как естественное желание отблагодарить человека, который сделал что-то для вас.Чувство признательности и благодарности возникает, когда окружающие ведут себя искренне и готовы помочь вам.

Применение в маркетинге

Сделайте клиенту подарок — так вы заслужите его лояльность, что приведет к долговременному сотрудничеству.

Подарок не обязан быть дорогим — подойдет все: от футболки с логотипом компании или эксклюзивной версии электронной книги до фирменных «обоев» для рабочего стола или актуальных исследований в определенной сфере.

В качестве знака внимания подойдет даже написанная от руки открытка. Радуя подписчиков небольшими подарками, вы получите прочные отношения с аудиторией.

2. Обязательства

Чалдини утверждает: люди не любят нарушать обещания. Если человек дал слово пообедать с кем-то в кафе или подписаться на рассылку, то ему кажется, что он обязан сделать это. Связав себя обязательствами, мы подсознательно стремимся выполнить их.

Применение в маркетинге

Зная про принцип обязательства, вы можете снизить отток клиентов. Продолжайте радовать людей маленькими подарками (пункт 1) и помните — чем сильнее обязательства, которые клиент чувствует перед брендом, тем сложнее ему разорвать отношения.

Кроме того, подумайте о ценообразовании. Снижение цен или специальные предложения для новых посетителей — хороший способ конвертировать их в лиды или продажи. Получив новых клиентов, предложите им качественное обслуживание, отличный продукт и персонализированный контент.

3. Авторитет

Согласно Чалдини, авторитеты есть у большинства людей. Мы склонны разделять мнение профессионалов в определенной сфере — только потому, что эти люди, на наш взгляд, заслуживают доверия.

Применение в маркетинге

Повысить авторитет своего контента довольно просто: достаточно размещать информацию об авторах рядом с их статьями, электронными книгами, видеоуроками или официальными документами.

Это покажет, насколько умны и профессиональны ваши маркетологи, что крайне полезно для установления интеллектуального лидерства в нише.

4. Социальные доказательства

Большинство людей склонно ориентироваться на мнения друзей и знакомых. Если угодно, этот эффект можно назвать «стадным»: вспомните школьную дискотеку в начальных классах — как неловко было выйти первым на пустой танцпол, верно?

Но стоило там появиться двум-трем «смельчакам», как площадка быстро заполнялась остальными. Судя по всему, желание не выделяться и соответствовать окружению с возрастом не проходит, но только углубляется.

Применение в маркетинге

Помните о принципе социального доказательства при продвижении блога или лендинга. Читатели или посетители намного увереннее выполняют целевое действие, когда видят число ваших подписчиков в социальных сетях и количество людей, уже заполнивших форму.

5. Симпатия

Под симпатией Чалдини понимает нашу склонность взаимодействовать с людьми и компаниями, которые оказали на нас позитивное впечатление. При этом уровень интеллекта собеседника или, скажем, степень социальной ответственности бренда чаще всего не имеют значения. Если вы почувствовали симпатию, то будете наслаждаться общением с человеком в любом случае.

Применение в маркетинге

Принцип симпатии чрезвычайно важен для продвижения бренда. Имейте в виду: чтобы быть «симпатичным», необязательно казаться «хорошим». Маркетинговая стратегия бренда вполне может быть напористой и агрессивной — при условии, что это нравится вашей целевой аудитории.

Главное, чтобы у людей возникло чувство позитивной связи с брендом, а какими средствами добиться этого эффекта — дело маркетолога.

6. Дефицит

Вспомните, давно ли вы видели офферы с текстом наподобие: «Только три места по специальной цене!», или «Курс интернет-маркетинга со скидкой 70%! Осталось два дня». Это и есть концепция дефицита, согласно Чалдини. Принцип восходит к простейшей формуле спроса и предложения: ограниченное предложение на эксклюзивный продукт стимулирует спрос на него.

Применение в маркетинге

Подобная тактика очень хороша при организации заголовков лендингов и emails. Вам необходимо поднять продажи билетов? Тогда отправьте подписчикам напоминание о том, что мероприятие пройдет через несколько дней, и свободных мест почти не осталось.

7. Иллюзия новизны

Иллюзия новизны — интересный психологический эффект, возникающий, когда человек, впервые увидев продукт, начинает замечать его повсюду.

Применение в маркетинге

Этот принцип важно иметь в виду при разработке маркетинговой стратегии — она должна быть надежной и комплексной, ведь обычной контекстной рекламы здесь недостаточно.

«Залатав дыры» с помощью ремарктеинга во входящем маркетинге и интегрировав контент под все платформы продвижения, вы не только привлечете аудиторию, но и создадите связь между рекламным сообщением и людьми, которые уже видели ваши промо-материалы.

8. Эффект дословности

Суть данной концепции в том, что люди, как правило, запоминают общую идею сообщения вместо деталей. К примеру, если вы подготовили презентацию, посвященную написанию и редактированию постов в блоге, то в памяти клиентов останется, что они прослушали материал об использовании блога в бизнесе.

Применение в маркетинге

Современная аудитория более требовательна к заголовкам, которые не только привлекают внимание, но и передают содержание материала в нескольких словах. Из этого следует, что заголовки должны «врезаться в память» и давать общее представление о статье или оффере.

9. Группирование

Наша кратковременная память сильно ограничена, и большинство людей способно запоминать не более семи элементов информации единовременно. Исходя из этого, люди предпочитают объединять схожую информацию в тематические группы.

Например, перед походом в магазин лучше сформировать список из тематических категорий (крупы, мясо, овощи, сладкое и т. д).

Применение в маркетинге

“Сканерам” будет легче ориентироваться, если вы сгруппируете записи в блоге по темам, а на лендинге по буллетам. Кроме того, в тексте очень полезно использовать различные списки, таблицы, диаграммы и т. д. Это не только повысит читабельность материалов, но и оставит своеобразные «якоря» в памяти посетителей.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Author Юрий Сливчук

Частный вебмастер - создание сайтов под ключ.

More posts by Юрий Сливчук

Join the discussion 5 комментариев

  • Как формируются потребности-излишества?

    Я шёл по супермаркету и увидел акцию, две бутылки кока-колы по цене одной. И тут меня осенил инсайд, которым я взрываю многих присутствующих. Всех людей, которые стремятся к успеху, деньгам и статусу обманули. Тут уже тысячи раз приводились нищета-аргументы, которые основывались на ненужности дорогих вещей, но дело даже не в этом. Вот акция с кока-колой. Идёт человек по супермаркету и херак две колы по цене одной, и он захотел.

    Но, когда он шёл ему не хотелось. А учитывая, что себестоимость бутылки колы равняется десятой доле цены, то получается, что покупатель ничего не выигрывает, а тратит деньги на ненужный ему продукт. А у компании кока-кола всё хорошо, они обернули товар в деньги, получив меньшую, но сиюминутную прибыль. Поехали дальше.

    Можно работать получая мало денег, можно работать получая много денег. За редким исключением схема такая, что работаешь мало, получаешь мало, а работаешь много получаешь много. У моего друга сейчас проблема, есть три работы, куда его приглашают, везде зарплата 50к, но работать надо круглые сутки, а он хочет найти за 20, но такую, где можно пинать хер, ессно, по его технической специальности.

    Схема здесь такая, что человека, как и в случае с колой, вынуждают больше работать за деньги, которые ему не нужны. Почему деньги не нужны? Потому что эти ненужные деньги будут покрывать избыточные потребности. Человек с зарплатой 70к будет жрать и носить то же самое, что и человек с зарплатой в 30, проверено на опыте близких знакомых, но сигареты он будет покупать дороже на 10 рублей, куртки дороже на 3-4к, а пиво на 40 рублей. Появятся всякие дебильные желания, вроде покупки пиццы, сходить в боулинг и прочие менеджерорадости.

    Любому умному человеку, очевидно, что все потребности-излишества созданы для того, чтобы человеку было, куда слить лишние деньги, которые он зарабатывает, тратя свое бесценное время, хотя мог бы работать три дня в неделю и получать удовольствия всё остальное время.

    Подводя итог, была создана система ценностей, которая ориентирована на то, чтобы человек стремился конвертировать своё время в эти ценности. Сделано это было с той целью, чтобы человек больше работал и увеличивал мировой и государственный купюрооборот.

    Миру не нужен рационалист, который хочет работать и отдыхать 50/50, мир хочет айфоном и дорогим автомобилем заставить человека работать дольше и интенсивнее.

    И, конечно, сейчас появятся люди, которые убедят меня, что айпад нужен и незаменим, но тут всё ясно, лучший раб тот, который считает себя свободным, все по Платону.

  • 1. Сегментируйте рынок. Выбирайте наиболее приемлемые для вас сегменты и занимайте в них лидирующие позиции

    Массовый рынок конечно не умирает. Coca-Cola, McDonald’s, Microsoft вполне процветают. Но для маленьких компаний, которые только начинают свою деятельность единственный способ преуспеть – выбрать сегмент рынка, на котором компания сможет занять заметные позиции.
    Нужно четко понимать, кто является клиентом компании, и вести свою работу отталкиваясь именно от этих данных. В конце концов, мир уже давно оценил специализацию, и предпочитает более мелких профессионалов в своем деле гигантам ориентированным на все подряд. Люди хотят работать с лучшим везде.

    2. Следите за потребностями, поведением, предпочтениями и впечатлениями потребителей. Клиент – это действительно главное

    Котлер в своих книга последнее время затрагивает тему важности клиентов. Вообще, в маркетинге за последние 5 лет вышла масса книг посвященных лояльности клиентов. Все кому не лень утверждают, что клиент это главное и все надо делать ради него. Но есть несколько поправок. Во-первых, несмотря на то, что многие утверждают, что клиент для них главное, в реальности далеко не все компании поступают согласно своим словам (особенно актуально для России). Во-вторых, нужно во всем знать меру. Не стоит слепо делать все для клиента. Нужно подумать, а какую отдачу получит компания от каждого конкретного клиента, и стоят ли усилия, затраченные на работу с ним результата. Если ответ отрицательный, то это не значит, что нужно отказаться от клиента. Нужно подумать каким способом компания может улучшить взаимодействие с ним, чтобы клиент стал выгоден компании. Очень важный пункт! Прошу настоятельно обратить внимание на это!

    3. Изучайте своих конкурентов

    Маркетинг сродни войне. Надо сказать, что не без основательно. Изучение конкурентов является одной из важнейших задач маркетинга. Причем, изучать их нужно подробно. Нужно рассмотреть сильные и слабые стороны основных конкурентов, их долю рынка, систему сбыта, рекламные кампании, позиции, которые они занимают в сети интернет, как к ним относится общественность, довольны ли клиенты их деятельностью и так далее. Главной ошибкой многих компаний является то, что они изучают рынок, клиентов, но полностью забывают о конкурентах(делая небольшой обзорный анализ конкурирующих фирм). Впоследствии это негативно сказывается на компании, а может даже разрушить весь бизнес. Верно. С этим не поспоришь.

    4. Устанавливайте партнерские отношения со всеми заинтересованными лицами

    Сотрудники, поставщики, дистрибьюторы, пресса, блоггеры – все они важны для вашего бизнеса. Между прочим, хоть этот совет и банален, но далеко не все компании его придерживаются, навлекая тем самым на себя далеко не обязательные проблемы. За примерами ходить далеко не надо. Известно, что компания Nokia ориентируется на конечного потребителя, тем самым совершенно забывая о дистрибьюторах. Евгений Чичваркин из компании «Евросеть» не один раз ругался по этому поводу с ними. Не стоит повторять подобных ошибок. Что касается партнерских отношений с работниками компании, то на сегодняшний день это самый эффективный способ мотивировать сотрудников. Платить им не фиксированный оклад, а те деньги, которые они заработали за месяц работы. Сколько наработал – столько и заработал (по этому поводу стоит почитать книгу Карла Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»).

    5. Разрабатывайте системы для поиска и отбора самых перспективных рыночных возможностей

    В данном случае советую четко планировать и использовать самые современные технологии. При этом важно проводить качественное исследование рынка. Сегодня компании тратят на исследования меньше 1% своего маркетингового бюджета. Если увеличить эту цифру до 2% им удастся избежать множества ошибок и проработать более внятное позиционирование. Благодаря сети интернет многие исследования можно проводить намного быстрее. Например, устраивая онлайновые фокус-группы или опросы. Или просто анализируя блогосферу.

    6. Используйте систему планирования, которая позволит одинаково эффективно готовить и долгосрочные и краткосрочные планы

    Важность планирования никогда не ставилась под сомнение. Сегодня он рекомендует уделять компаниям еще больше внимания этому процессу. Конечно, высокие технологии должны этому помочь.

    7. Вводите строгий контроль качества ваших товаров и услуг

    Сегодня качество уже не является конкурентным преимуществом. Выпускать некачественный продукт смерти подобно. Поэтому компании должны следить за качеством своих товаров и услуг. Это делают конкуренты. Все. А потому вы не должны дать им фору в этом плане.

  • Навык 1. Понимать свою целевую аудиторию

    Незаменимым навыком в маркетинге является умение правильно понимать потребности своей целевой аудитории.

    Качественный анализ таргет-группы – залог успешно проведенной компании. Существующие на сегодняшний день инструменты способны дать максимально полную информацию о потенциальном потребителе: возраст, место проживания, материальное состояние, интересы и прч.
    Важно проводить постоянный мониторинг своей аудитории, сегментировать, и выстраивать детализированные профили. Выявляйте потребности своего клиента, чтобы предложить свой товар или услугу как самый оптимальный ответ на его запросы.

    Навык 2. Знать «матчасть»

    Каждый интернет-маркетолог должен уверенно пользоваться всеми иструментами digital-маркетинга: веб-аналитика, email-маркетинг, поисковая оптимизация, контекстная, баннерная и таргетированная реклама, работа в социальных сетях. Важно глубокое понимание этих инструментов, их взаимосвязи и умение целесообразно их применять.
    Однако не беритесь за все и сразу, начните с осваивания одного конкретного направления, постепенно пополняя свой запас навыков.

    Навык 3. Мыслить стратегически

    Умение выстраивать четкую стратегию для предпринимаемой кампании, с реалистичными KPI и соответствующим набором инструментов – определяет вашу привлекательность как ценного работника.
    Проанализируйте вашу целевую аудиторию, составьте список инструментов, которые будут способствовать оптимальной продуктивности вашей кампании, обозначьте ключевые показатели, добавляйте новые данные по ходу работы . Работа над стратегией – это непрерывный аналитический процесс.

    Навык 4. Ёмко формулировать мысли

    Любое ваше действие должно иметь точное попадание: ничего лишнего, все аргументировано и лаконично, максимум креатива и четко сформулированный информационный посыл.
    Помните: на то, чтобы зацепить потенциального клиента, у вас будет только одна попытка, права на промах нет.

    Навык 5. Любить исследования

    Постоянный мониторинг рынка, конкурентной среды, меняющихся запросов потребителей, работа над улучшениями сайта, увеличением конверсии – должны войти у вас в привычку. Хороший маркетолог всегда находится на гребне волны изменчивого информационного океана.
    Хотя бы раз в полгода вы должно проводить тщательный анализ рынка и действующих на нем игроков. Инструменты веб-аналитики, Google Analytics или Яндекс.Метрика, непременно помогут вам в этом деле!

    Навык 6. Постоянно развиваться в профессии

    Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Постоянно совершенствуйте свои навыки, исследуйте новую информацию. Сфера интернет-маркетинга – очень нестабильное и изменчивое поле деятельности, поэтому так важно непрерывно обновлять свои знания.
    Отнеситесь с большой ответственностью к выбору компании, в которой вы будете работать. Она должна соответствовать в достаточной мере вашим запросам и интересам, давать возможность расти и развиваться.

    Навык 7. Развиваться личностно

    Интернет-маркетинг – это командная игра, где вам придется постоянно взаимодействовать с коллегами. А любое взаимодействие предполагает тесную взаимосвязь между его участниками. Так что ваш жизненный настрой, энтузиазм, стремления, умение находить компромиссы -во многом скажутся на ваших рабочих достижениях, не сомневайтесь!
    Какова ваша собственная эффективность? Продуктивно ли вы распоряжаетесь своим временем? Наполнена ли ваша жизнь тем, что приносит вам удовольствие? Всегда помните, что ваша внутренняя удовлетворенность жизнью обязательно скажется на вашей работе.

    Навык 8. Строить личный бренд

    Чтобы вам предложили хорошую работу нужно, для начала, чтобы вас заметили.
    Активно проявляйте себя в соц сетях, посещайте конференции, публикуйте статьи на профильных ресурсах, ведите свой блог. Демонстрируйте свои навыки и профессиональные знания всеми возможными способами!

  • Термины интернет-маркетинга

    Рекламная сеть – сеть, в которой представлено множество веб-сайтов, продающих рекламу. Она позволяет рекламодателям охватить широкую аудиторию, выбрав подходящую категорию или тип продавцов.
    Баннерная реклама – графическая веб-реклама, обычно 468 пикселей шириной и 60 пикселей длинной.
    Баннерная слепота – тенденция среди пользователей игнорировать баннерную рекламу, даже если она содержит полезную информацию.
    Интерактивный баннер – онлайн-реклама, выходящая за пределы стандартных GIF и JPEG форматов.
    Реклама-кнопка – графическая реклама меньшего размера, чем баннер.
    Контекстная реклама – реклама, основанная на контенте (теме или контексте) веб-страницы.
    Стоимость за действие (CPA) – модель оплаты интернет-рекламы, в которой за основу берутся определенные действия, например, покупка или регистрация.
    Стоимость за клик (CPC) – стоимость за один клик на рекламу.
    Стоимость за лид (CPL) – модель оплаты интернет-рекламы в которой за основу берется число захваченных лидов.
    CPM – стоимость за тысячу показов.
    Стоимость привлечения клиента – стоимость привлечения одного нового клиента
    eCPM – эффективная стоимость на тысячу показов.
    Частотность показов – ограничение на число показов рекламы определенному пользователю.
    Внутренняя реклама – реклама, нацеленная на продвижение компании в собственных медиа.
    HTML баннер – баннерная реклама с HTML элементами: чаще всего интерактивными формами.
    Гибридная модель – комбинация двух или более платежных моделей в онлайн-маркетинге.
    Промежуточная реклама – реклама, которая загружается между двумя страницами с контентом.
    PPC – модель оплаты онлайн-рекламы, основанная на количестве кликов.
    PPL – модель оплаты онлайн-рекламы, основанная на количестве лидов.
    PPS – модель оплаты онлайн-рекламы, основанная на количестве продаж.
    Pop-up реклама – реклама, которая загружается в новом окне браузера.
    Pop-under реклама – реклама, которая отображается в новом окне браузера за открытым окном.
    Карта цен – документ с информацией о стоимости различных вариантов размещения рекламы.
    Прямоугольная реклама – большая прямоугольная баннерная реклама стандарта IAB.
    Фирма-представитель – партнер по продаже рекламы, который специализируется на продажах на одном сайте.
    Мультимедиа – медиа, которые предлагают лучший опыт по сравнению с традиционными форматами.
    RON – опция покупки, при которой реклама может быть показана на любой странице сайтов сети.
    ROS – опция покупки, при которой реклама может быть показана только на определенном сайте.
    Поисковой ретаргетинг – использование истории посещений для рекламы.
    Реклама без посредников – реклама, которую можно купить без участия представителя компании.
    Реклама-небоскреб – онлайн-реклама, выше по размерам 120х240 пикселей.
    Баннер-уловка – баннер, который провоцирует людей на клики, чаще всего маскируясь под сообщение от операционной системы.
    Недопоставка – получение меньшего числа показов, посетителей или конверсий, чем было заявлено за определенный промежуток времени.

    2. Метрики

    Клик – нажатие на рекламу с целью перехода по ссылке.
    Показатель кликабельности (CTR) – среднее число кликов на 100 показов рекламы, выраженное в процентах.
    Показатель конверсии – процент посетителей, которые совершили желаемое действие.
    Показ – момент единичного отображения онлайн-рекламы.
    Просмотр страницы – запрос на загрузку одной HTML страницы.
    Время просмотра – количество времени, проведенное на сайте в течение определенного периода.
    Уникальные посетители – люди, которые посетили сайт минимум один раз за определенный отрезок времени, обычно за 30 дней.
    Трафик сайта – число посетителей и посещений сайта.
    ROI – окупаемость инвестиций, метрика иллюстрирует уровень доходности или убыточности бизнеса или маркетинговых усилий.
    Показатель отказов – процентное соотношение количества посетителей, покинувших сайт прямо со страницы входа или просмотревших не более одной страницы сайта.

    3. Оптимизация и продвижение

    Ключевое слово – слово, которое используется для поиска.
    Исследование ключевых слов – поиск ключевых слов, актуальных для вашего сайта, а также анализ наиболее эффективных из них с точки зрения окупаемости инвестиций.
    Маркетинг ключевых слов – демонстрация послания тем людям, которые используют для поиска определенные ключевые слова и фразы.
    Лид – потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую коммуникацию.
    CRO – оптимизация показателей конверсии.
    SEO – поисковая оптимизация, комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах поисковой выдачи по определённым ключевым словам.
    SMM – маркетинг в социальных сетях, процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы.

  • 12 обязательных книг для интернет-маркетолога.

    Каждый маркетолог-аналитик должен постоянно обучаться, получать знания и опыт. Не последнюю роль в обучении играют книги. Поэтому мы делимся первой третьей книг, которые каждый маркетолог-аналитик обязательно должен прочитать.

    📚 9. О. Крохина «Первая книга seo-копирайтера»

    Как написано в названии — это первая книга для копирайтера, который пишет тексты на сайт, которые будут оптимизированы под поисковые системы. Почему первая? Потому что годится для новичка в seo. Профессионалы найдут к чему придраться, скажут, что всё уже знают. Но для начинающих — в самый раз.

    📚 10. Тим Эш «Повышение эффективности интернет-рекламы»

    Несмотря на то, что в названии сказано про повышении эффективности рекламы, книга больше рассказывает про улучшение посадочных страниц. Ведь если пригнать трафик на сайт, который не способен убедить пользователя совершить целевые действия, это будет лишь тратой времени и рекламного бюджета. Книга научит проводить качественное тестирование на сайте. Расскажет о методике подготовки тестов, сборе данных и их анализе.

    📚 11. Саша Карепина «Искусство делового письма»

    Книга не совсем о копирайтинге. Книга об убедительном деловом письме. В работе маркетологу, каждый день нужно общаться с разными людьми: клиентами, подрядчиками, коллегами. Автор научит писать письма, с помощью которых вы достучитесь до адресата. Есть шаблоны письма-претензии, письма-просьбы и многие другие. И никакого канцеляризма!

    📚 12. Джим Кэмп «Сначала скажите „нет“»

    Это, безусловно, библия переговорщика. Кэмп учит тому, что слово «нет» — это лишь начало диалога. Как противостоять манипуляциям? Как не испытывать нужду? Как следовать миссии на переговорах? Книга научит рассчитывать бюджет переговоров: время, энергию, деньги, эмоции, вкладываемые в них. Ведь бюджет — это способ контроля хода переговоров.

Leave a Reply