Как работать с отказами клиентов

Как работать с отказами клиентов

Почему фраза «Не переживай из-за отказа» – не лучший способ успокоить продавца? Как настроить сотрудников правильно подходить к отказам и извлекать из них максимальную пользу? Своим опытом с порталом HR-tv.ru поделился бизнес-тренер Вячеслав Калинин. «Каждый отказ приближает вас к продаже» – известная мантра для самоуспокоения продавца. Полезна она только для неудачников, которые …

Как провести аудит вашей воронки продаж?

Как провести аудит вашей воронки продаж?

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал, постоянно конвертируя лидов в счастливых клиентов, вам не обойтись без прочной воронки продаж (sales funnel). В отличие от других бизнес-моделей доходы в SaaS-сфере формируются в течение длительного периода времени. И если учесть, что привлечение каждого клиента имеет свою стоимость, можно понять, насколько важна …

Пошаговый анализ воронки продаж интернет-магазина.

Пошаговый анализ воронки продаж интернет-магазина.

Этап 1. Анализ каналов привлечения посетителей Привлечение посетителей возможно из различных каналов: поиска, рекламы, социальных сетей и т.д. Оценивая эффективность каналов, обратите внимание на следующие моменты: ✔ Вся целевая аудитория вашего интернет-магазина максимально четко определена и, при необходимости, сегментирована на группы. Например, для магазина женской одежды определенной ценовой категории это может …