Продвижение ссылками и/или контентом

Продвижение ссылками и/или контентом.

Ссылки: работают или нет? Как быть линкбилдеру в 2018 году? Стоит ли менять подход к собственной работе? В Рунете подобные опросы проводятся ежегодно. Цель опросов – понять, какие варианты ссылок будут популярными в этом году.

Контент или ссылки?

За последние десять лет была разработана стандартная схема размещения контента. Это объемные тексты, цель которых — ответить на развернутые запросы пользователей, получая при этом целевые действия пользователей. Говоря проще — конвертировать органический трафик в лиды.

Качество поиска возросло, а вот качество контента отстает. До сих пор мы видим полотна текста о том, какая компания хорошая, какой у нас опыт и т.п. За счет реально качественного контента при продвижении сайта мы получаем такие «плюшки», как:
продвижение в позициях поисковых систем;
получение трафика за счет предоставления пользователю нужной информации;
виральность, расшаривание контента в соцсетях;
улучшение поведенческих факторов на сайте.

Хорошая читабельность, наличие визуальных элементов – вот основа «контента для людей».
С контентом все понятно: чем он качественнее, тем лучше и выгоднее для продвижения. А что насчет ссылок? Что они дают нам в 2018 году? Основные цели получения качественной ссылочной массы сегодня — те же, что и всегда. А именно:
увеличение трафика;
рост позиций сайта в поиске;
продвижение сайта среди ЦА и ее сегментов;
продвижение конкретных страниц сайта.

Рост позиций в поисковых системах происходит за счет того, что сайт, на который ссылается много сторонних ресурсов, выглядит привлекательно для поисковых роботов. Значит, на сайте есть актуальная для пользователей информация, популярная и полезная. Следовательно, роботы будут показывать такой сайт как можно большему числу людей, а мы получаем больше трафика из поиска.

Размещение ссылок на ресурсах, которые посещает целевая аудитория — это идеальный вариант. Поиск новых сегментов — скорее дополнительная задача. Подразумевается, что специалист ведет поиск потенциальных мест, где может находиться ЦА. Хороший пример — маркетплейсы или площадки с аналогичными товарами — это отличные места для внешних ссылок.

Выводы: от использования ссылок отказываться не следует. Продвижение контентом и продвижение ссылками — это два разных направления в SEO. Каждое из них имеет свои цели, и сравнивать их не следует. Лучшая комбинация – это двигаться по обоим направлениям сразу.

Влияние ссылок на ранжирование в западных странах

ТОП-7 источников ссылок, используемых за рубежом:
Контент-маркетинг
Социальные сети
Крауд-маркетинг
Статейные ссылки
Маркетплейсы
Биржи ссылок
Партнерский обмен

В отличие от Рунета контент-маркетинг на Западе выходит на первое место. Ссылки в соцсетях и крауд-маркетинг — на втором и третьем местах. Делаем вывод: в западных странах используют разные типы ссылок для продвижения, не делая акцент на чем-то одном.Различия между «западными» и «отечественными» источниками невелики – западные коллеги предпочитают те же ссылки.

Ссылки можно и покупать, но конкуренция здесь такова, что зайдя на сайт, который продвинули в ТОП исключительно ссылками, и не найдя на нем полезной информации, пользователь покинет этот сайт очень быстро. А это негативно скажется на поведенческом факторе.

Ссылочное продвижение актуально по сей день и будет актуально в ближайшем будущем. Однако из ведущего фактора ранжирования бэклинки превратились только в один из ведущих.
Залог успешного SEO сегодня — это комплексная оптимизация, когда учитываются все факторы.

Подробнее...
Пошаговый анализ воронки продаж интернет-магазина

Пошаговый анализ воронки продаж интернет-магазина.

Этап 1. Анализ каналов привлечения посетителей
Привлечение посетителей возможно из различных каналов: поиска, рекламы, социальных сетей и т.д.

Оценивая эффективность каналов, обратите внимание на следующие моменты:

 Вся целевая аудитория вашего интернет-магазина максимально четко определена и, при необходимости, сегментирована на группы. Например, для магазина женской одежды определенной ценовой категории это может быть несколько возрастных групп: 1) 20–25 лет; 2) 26–35 лет; 3) 36–50 лет; 4) 51–65 лет. Очевидно, что каждая группа имеет индивидуальные особенности поведения в интернете, использует различные каналы поиска информации и реагирует на разные призывы к действию. Отдельно можно сегментировать и аудиторию по городам (чтобы сформировать соответсвующие предложения или сделать акцент на доставку).

 Каждая группа привлекается из одного или нескольких каналов. Соответственно, оценивать поведение каждой группы в рамках воронки продаж желательно также отдельно.

 Формируя УТП (уникальное торговое предложение), постарайтесь избегать стандартных формулировок. УТП должно нести выгоду, быть уникальным и убеждать.

 Анализ воронки продаж лучше всего начинать с оценки:
👉 существующих каналов трафика (поисковых систем, рекламы, социальных сетей, рассылки и т.д.);
👉 кликабельности УТП, размещенных в каждом из каналов (общее 👉количество посетителей, пришедших на страницы интернет-магазина);
👉 стоимости привлечения нового посетителя для каждого из каналов.

В итоге у вас должно быть четкое понимание эффективности каждого канала, а также насколько его использование окупается. В дальнейшем крайне желательно сформировать основные критерии для оценки пользовательского внимания к сайту (например, уровень кликабельности объявлений, процент переходов из рассылок, количество прямых вхождений, объем органического трафика и т.д.).

 Этап 2. Анализ поведения пользователя в интернет-магазине

Следующий шаг ー оценка поведения групп пользователей непосредственно в рамках интернет-магазина.

Очень условно все поведение можно разделить на:
 Демонстрирующее интерес. К нему относится движение в рамках интернет-магазина по горизонтали: изучение разных товаров, страниц с описанием условий доставки, чтение дополнительных правил, переходы из блога, открытие страницы с контактами.
 Выражающие желание приобрести товар или заказать услугу. Это движение уже по вертикали интернет-магазина: изучение определенного продукта, чтение отзывов или просмотр видеообзора, добавление товара в корзину.

 Анализ данного этапа состоит из оценки:
👉 Поведения пользователей на всем веб-ресурсе. Главная задача – разобраться что делает целевая аудитория, как долго задерживается на страницах и т.д. Разобраться в этом поможет Google Analytics и Яндекс.Метрика. Благодаря меткам и целям возможно выстроить весь путь посетителей сайта.
👉 Поведения пользователей на определенных страницах. Главная задача – понять, почему именно так поступает целевая аудитория, как воспринимает (буквально – видит) интернет-магазин, как взаимодействует с его компонентами. Благодаря картам кликов и скроллинга можно выявить элементы (в том числе интерактивные), которые лучше всего привлекают внимание на сайте.

🌪 Для понимания поведения пользователя во всей воронке продаж необходимо собрать следующие данные:
🔷 страницы входа и выхода;
🔷 маршрут посетителей по сайту;
🔷 количество времени, проведенного на сайте;
🔷 действия целевой аудитории как на всем сайте, так и на отдельной странице;
🔷 карту кликов – определение самых кликабельных элементов сайта. Особенно важно проанализировать карту кликов самых популярных страниц;
🔷 карту скроллинга – для вычисления, как распределяется внимание посетителя по странице.

В результате анализа вы получите карту поведения пользователей (или же всей целевой аудитории, или, по желанию, более детальную ー сегментированную по группам). Если во время анализа окажется, что на пути к покупке нет никаких преград или ошибок ー это не обязательно значит, что на сайте ничего не нужно менять.

 Этап 3. Анализ совершения ключевых действий

Под ключевыми подразумеваются действия, которые приближают посетителя к главной цели ー покупке товара или заказу услуги. Однако нередко сюда относят и действия, позволяющие устанавливать обратную связь (получение лидов). Сбор лидов ー это также хороший результат, позволяющий выстроить долгосрочные отношения с пользователями интернет-магазина.

Вот список ключевых действий, которые следует принять во внимание:
 количество выполненных целевых действий (регистрация, подписка, включение уведомлений);
 количество и качество собранных лидов;
 расчет стоимости привлечения 1 лида;
 показатель посетителей, перешедших к оформлению покупки;
 количество звонков (или других обращений за консультацией к менеджерам);
 количество полученных оплат;
 средний чек интернет-магазина;
 вложенные инвестиции в маркетинг (ROMI).

В результате у вас появится список фактических показателей по ключевым действиям. Отдельно нужно рассчитать, насколько себя оправдывают инвестиции, вложенные в маркетинг. Чтобы получить более точные данные, лучше анализировать воронку по сегментам пользователей и по каналам трафика.

 Этап 4. Анализ действий после покупки

Казалось бы, получив оплату и рассчитав вложененные в маркетинг инвестиции, можно считать, что главная цель достигнута. Но, совершив продажу, стоит позаботиться о дальнейшем удержании клиента.

Следует обратить внимание на:
 количество и качество полученных отзывов (непосредственно в интернет-магазине);
 количество и качество оставленных рекомендаций (на других платформах);
 регистрации/подписки на рассылки;
 показатель жизненного цикла клиента (LTV) – то есть как долго покупатель будет возвращаться к вам и покупать снова.

Покупка товара или заказ услуги не должны стать финальным аккордом в воронке продаж. Наоборот, с этого момента вы получаете возможность выстроить длительные взаимоотношения с покупателем. Стоимость удержания клиентов вседа гораздо ниже, чем привлечение новых. Тем более что постоянные клиенты чаще всего являются еще одним отличным источником привлечения новых покупателей.

Подробнее...