Google Analytics
Google Analytics ( Электронная торговля )
Февраль 11, 2018
13 способов увеличения уровня вовлеченности
13 способов увеличения уровня вовлеченности…
Февраль 16, 2018
Показать все

Понятия ROI (Return on investment)

Понятия ROI (Return on investment)

Понятия ROI (Return on investment) и ROMI (Return on marketing investment) переводятся на русский язык одинаково: возврат на маркетинговые инвестиции, или коэффициент рентабельности инвестиционных затрат. Посмотрим, как подсчитать ROMI маркетинговой акции, и поговорим о важных деталях.

По сути, термины ROI и ROMI одинаковы. Нюанс же заключается в том, что ROI применим и в других сферах деятельности, связанных с инвестициями, в то время как ROMI используется исключительно в маркетинге.

Как и зачем измерять ROI (ROMI)

Формула расчета ROI. Показатель окупаемости инвестиций рассчитывается по следующему правилу:

Формула расчета ROMI

  • От валовой прибыли отнимается сумма затрат на маркетинговую акцию.
  • Полученное число делится на сумму затрат на акцию.
  • Результат умножается на 100%.

Полученный процент и представляет собой показатель ROI — коэффициент возврата инвестиций в маркетинговые проекты. Легко понять, что чем выше итоговая цифра, тем лучше. ROI наглядно демонстрирует, насколько успешными и эффективными были те или иные маркетинговые стратегии, акции или решения.

Однако есть важные детали. Несмотря на то что в формуле все выглядит предельно четко, не всегда возможно точно определить валовую прибыль или затраты на акцию. И если прибыль еще можно вычислить, используя данные о чистом доходе, наценке и себестоимости, то вопрос о том, что именно считать затратами, более сложен. Некоторые традиционно учитывают только стоимость кампании и ее составляющих, другие же прибавляют к этому затраты на оплату труда штатных маркетологов и другие совокупные расходы.

«За» и «против» расчета ROI

За и против ROMI

Как посчитать ROI и стоит ли это делать? Неопределенность результатов показателей ROI породила множество как сторонников, так и противников этого коэффициента.

Те, кто выступают за необходимость ROI, настаивают на том, что для оценки текущих и планирования будущих затрат на маркетинговые акции необходимо знать их эффективность, а коэффициент окупаемости инвестиций показывает ее очень наглядно.

Противники ROI настаивают на том, что расчеты не имеют прогностической ценности. Например, какой ROI считается хорошим? Успешность тех или иных маркетинговых приемов складывается из множества факторов, повторить которые, основываясь только на данных исследований, невозможно. Многие специалисты даже настаивают на том, что маркетинг — сфера в большей степени интуитивная, не подлежащая расчетам и анализу.

В каких областях маркетинга ROI действительно эффективен

Несмотря на разнообразие мнений, есть области маркетинга, где реально можно посчитать показатель ROI.

К ним относятся следующие направления:

  • прямой маркетинг;
  • повышение продаж;
  • программы лояльности;
  • работа с клиентами в целом.

Если после проведенной акции, рассылки, решения проблем клиентов произошел рост продаж товаров или услуг, предлагаемых компанией, расчет эффективности проделанной работы будет достаточно точным и показательным. Точно так же по ROMI можно увидеть результативность единичных акций, которые не пересекаются между собой.

А вот для любых комплексных программ вычисление ROMI для отдельных компонентов невозможно. Оценить получится только все примененные маркетинговые приемы вместе, а значит, нельзя узнать, какие приемы (или их сочетания) были наиболее эффективными. Кроме того, с позиции показателя возврата на маркетинговые инвестиции некорректно анализировать стратегические проекты, долгосрочные маркетинговые исследования и мониторинги.

Итоги: главное о расчетах ROI (ROMI)

Как и многие другие системы оценки эффективности маркетинговых действий, возврат на инвестиции следует рассматривать с оглядкой на общую картину, а также не забывать о возможных погрешностях. Формула представляет собой лишь упрощенный вариант реальности, в то время как на деле успех зависит от сочетания и продуманных, и случайных факторов.

В целом же относиться к показателю ROI следует без фанатизма, применяя его там, где это уместно и актуально.

источник

Юрий Сливчук
Меня зовут Юрий Сливчук — работаю на фрилансе, блоггер — веду блог по интернет-маркетингу, и занимаюсь созданием и seo-продвижением сайтов, интернет магазинов на WordPress.

Добавить комментарий