23 беспроигрышных идеи для PR-публикаций в социальных сетях
23 беспроигрышных идеи для PR-публикаций в социальных сетях
Декабрь 15, 2017
Как рекламировать на YouTube
Как рекламировать на YouTube
Декабрь 19, 2017
Показать все

Как продвигаться в мессенджерах

Как продвигаться в мессенджерах — пример Viber

💬 Так как мессенджер — это соцсеть ближнего круга, то и бренды, которые интегрируются в мессенджер, получают возможность привлечь к себе больше внимания, чем в традиционных медиа. Речь о том, что началась эра B2F — business to friends.

📝 Например, в Viber через API можно интегрировать CRM-системы компании. Это позволяет пользователям обратиться за помощью в привычной для них среде, не открывая браузер. Также при помощи Viber API можно разрабатывать собственные решения для диалогов.

Конечно, Viber может быть не единственной, а одной из частей общей коммуникации бренда.

 Как «добраться» до аудитории — возможности мессенджеров

 Паблик-аккаунты. Через них компании делают опросы для читателей, добавляют интерактива. Например, редакции медиа порой создают чаты для общения между собой. Таким образом, у подписчиков есть возможность заглянуть внутрь редакционной жизни.

 Чат-боты. С их помощью пользователи могут решать повседневные задачи и получать доступ к информации, не выходя из мессенджера — заказать банковскую карту, оплачивать услуги мобильной связи, коммунальные платежи.

 Стикерпаки. Эта услуга платная, ее стоимость определяется потребностями компании и продолжительностью размещения стикеров в магазине.

 Рассылка сервисных сообщений. Мессенджеры постоянно совершенствуют эту возможность. Например, недавно в Viber появилась новая функция для управления сервисными сообщениями: при получении первого необходимо подтверждать свое согласие на участие в рассылке.

 Учитывая это, Viber разрабатывает функцию онлайн-шопинга. Сейчас она доступна для пользователей Viber в США и Великобритании. Планируется, что вскоре сервис запустится в Европе и СНГ.

Юрий Сливчук
Меня зовут Юрий Сливчук — работаю на фрилансе, блоггер — веду блог по интернет-маркетингу, и занимаюсь созданием и seo-продвижением сайтов, интернет магазинов на WordPress.

Добавить комментарий