1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса

Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса.

Итак, краткий чек-лист по подбору относительно оптимальной CRM для вашего бизнеса.

В первую очередь надо:

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Четко понимайте суть
Ваша CRM, это не мероприятие для «галочки», или дань технической моде. Она будет частью вашего бизнеса. CRM — система управления отношениями и с клиентами, и внутри компании. Теперь тетрадки — фтопку. Сами вы готовы к этому?

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Подсчитайте свой бюджет
На рынке множество систем CRM. Есть бесплатные, есть условно платные, есть более чем дорогие. Что вы можете себе позволить? Имейте в виду, техподдержка крайне важна и она тоже стоит денег.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Посоветуйтесь с коллегами
Вы наверняка знаете всех своих коллег, кто уже внедрил (или внедряет) систему у себя. Пообщайтесь с ними. Расспросите их, какие трудности физического и психологического характера им пришлось преодолевать. Учитывайте их опыт.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Убедите ваших сотрудников
Проведите трудную, тяжелую разъяснительную работу. Ломайте старую жизнь. Наверняка придется расстаться с кем-то отличным и результативным. Но лучше потерять одного, или нескольких ценных работников, «повесить на рее», чем допустить бунт на корабле, потерять управление коллективом и бизнесом.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна создавать базу
Она самостоятельно должна уметь создавать объем клиентской базы, сохранять историю работы с каждым отдельным клиентом.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна уметь управлять
Должна уметь руководить клиентской базой на основе заложенных при настройке алгоритмов. Даже в ваших Excel таблицах есть простые функции управления. Представьте себе их помноженными на «машинный интеллект». Это должно быть в вашей CRM.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна контролировать
Контролировать общий поток заявок и выбирать информацию по каждой сделке, группе сделок, контакту.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна анализировать
Делать и выдавать общую аналитику, аналитику по конкретным сделкам, потокам сделок, сотрудникам.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна иметь API решения
Делать и строить готовые решения для сайта, разные веб — формы, виджеты и т.д. и т.п. Это очень удобно. Даже, просто необходимо. Хорошие системы сами выдают присутствие в интернете, как часть своей работы.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна интегрироваться
Иметь возможность быстрой интеграции с Фейсбуком и ВКонтакте, Инстаграммом и Телеграм, почтой, 1С системами учета и т.д. В идеале — изначально быть с ними всеми интегрированной.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна быть кроссплатформенной
Работать с платформами IOS, Android, разными веб приложениями.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна быть в Системе
Быть в одной замкнутой цепочке с вашим сайтом, вашим колл центром, почтовым сервером, или сервисами.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна напоминать
Она должна напоминать о чек-пойнтах и и контролировать их штатное прохождение, принимать на себя функции тайм-менеджмента компании, ставить временные задачи, выдавать отчеты и статистику.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Система должна быть ручной
Она должна слушаться руки хозяина, собственника и руководителя бизнеса. Иметь возможность импорта и экспорта данных. Иметь разные уровни допуска и уровни решения рабочих задач.

2705 Чек-лист по выбору оптимальной CRM системы для бизнеса. Следуйте последнему правилу
Никогда не верьте, как в окончательную истину в то, что вам расскажут разработчики любой CRM. Вы же не будете на авторынке верить продавцам на слово? Вы наверняка возьмете друга, что разбирается в машинах. Так и здесь. Наймите консультанта перед принятием решения. Удачи!

Добавить комментарий