Контекстная реклама. 42 идеи для тестирования
Контекстная реклама. 42 идеи для тестирования
Декабрь 2, 2017
Подборка инструментов для создания контента
Декабрь 2, 2017
Показать все

12 ОШИБОК, УБИВАЮЩИХ БРЕНД

Когда ваш клиент чувствует себя глупым, вы не оставляете ему выбора

Сет Годин — знаменитый предприниматель, маркетолог и автор ряда бизнес-бестселлеров выделил несколько способов, вынуждающих людей чувствовать себя глупо:

— Устанавливать разные цены в разных магазинах и пожимать плечами, когда это становится известно.

— Настаивать, что гарантия кончается ровно в тот день, который вы оговорили заранее.

— Давать новым клиентам большую скидку за то, что они начинают работать с вами, и давать старым клиентам понять, что им не везет.

— Продавать дорогие продукты, которые менее мощны и надежны, чем более дешевые ваши же продукты.

— Давать клиентам продукт, идею или сервис, из-за которого над ними смеются или стыдят их те люди, которых они надеялись впечатлить.

— Продавать частные данные своих клиентов другим бизнесам, не спросив клиентов.

— Вписывать важную информацию в соглашения с клиентами крохотным шрифтом.

— Собирать с людей деньги так, будто вы строите с ними долгосрочные отношения, но в остальных аспектах вести себя так, будто вы не ждете, что отношения эти затянутся.

— Говорить о клиентах (студентах, членах клуба) за их спиной так, как вы никогда не говорите им в лицо (они все равно узнают).

— Снижать цены, но ничего не говорить об этом людям, которые только что купили ваш товар. А потом пожимать плечами.

— Бранить кого-то, потому что предыдущие три человека уже слышали, как вы отвечали на этот вопрос (но он-то не слышал).

— Исходить из худшего при обдумывании намерений клиента, его интеллекта и опыта.

Большинство людей (а особенно клиенты, которых вы хотите заполучить) вовсе не против платить, если в ответ они получают достойное отношение, уверенность и улыбку.

Юрий Сливчук
Юрий Сливчук
Меня зовут Юрий Сливчук — работаю на фрилансе, блоггер — веду блог по бьюти-маркетингу, занимаюсь продвижением салонов красоты в Интернет.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...