Инструменты для сбора позиций сайта.
Октябрь 15, 2017
20 идей для социального убеждения на Landing Page
Октябрь 15, 2017
Показать все

Маркетинговый анализ интернет-магазина

Маркетинговый анализ интернет-магазина

💻 Как с максимальной пользой провести первые недели перед запуском интернет-магазина.

 Анализируем конкурентов
Вводим в поиск «Яндекса» или Google основные товарные категории (например, ванны или душевые кабины) и анализируем, какие сайты встречаются в топе по большинству запросов.

 Проверяем их источники трафика
Тут нам поможет SpyWords или любой аналогичный сервис. Покупаем подписку (хотя для простого сайта хватит и бесплатного тарифа), забиваем в строку поиска название домена конкурента, получаем детальные отчёты. Ключевые слова в продвижении, ключевые слова в контекстной рекламе, примерный объём трафика, позиции по различным запросам.

 Анализируем число заказов
Тут тоже всё просто. Делаем заказ в полдень. Следующий — через 24 часа. Если конкурент не маскирует число заказов, присваивая заказам случайные номера, сразу видим примерное количество заказов в его магазине за день.
Зачем это нужно? По основным конкурентам можно примерно оценить объём онлайн-рынка ваших товаров, среднюю конверсию их магазинов, подсмотреть интересные идеи по повышению эффективности.

 Оцениваем качество обработки заказов
Нужно понять, насколько быстро конкуренты перезванивают в ответ на заказ, хорошее ли качество связи, есть ли IP-телефония, внедрены ли скрипты продаж (речевые блоки для обработки стандартных ситуаций в продажах, например, когда заказанного товара нет в наличии и нужно продать вместо него альтернативный).
По каждому конкуренту стоит отметить его сильные и слабые стороны, возможности, которые он нам открывает, и опасности, которые представляет.

 Проводим SWOT-анализ
Всё, что нам нужно — упорядочить собранные данные и распределить их по четырём колонкам:
Strengths (сильные стороны)
Weaknesses (слабые стороны)
Opportunities (возможности)
Threats (угрозы)

 Собираем ключевые слова
Под них (обязательно с оглядкой на конкурентов) делаем посадочные страницы. Важно предусмотреть SEO-структуру сайта с перелинковкой и разумной глубиной погружения по разделам. Товары можно находить по разделам (кольца, серьги), можно по назначению (мужские, женские), можно по типам (новые, комиссионные, бриллианты)

 Настраиваем базу данных
На этом этапе важно продумать стратегию присвоения товарам названий, а также поисковые фильтры (свойства), которые нужны для выбора ваших товаров.
После этого решаем проблему с базой данных, где названия товаров и разделов одни, а на сайте — другие. Это повсеместная ситуация, и вызвана она тем, что поставщик заполняет базу на основании собственной системы. А дистрибьютору (и, главное, покупателю) предстоит с этим разбираться.
Для этого сначала заводим в товаре два новых свойства: альтернативное название и альтернативный раздел. Заполняем их вручную или автоматически для всех товаров сразу. Далее дорабатываем механизм обмена товарами таким образом, чтобы он на лету вписывал в поле «название» альтернативное название, а структуру разделов выстраивал на основании нового свойства (альтернативный раздел). Готово!
Теперь наш сайт на 100% связан с базой (например, 1С), но при этом на нём человеко-понятная структура разделов и названий товаров.
Конечно, это просто только на словах. На деле потребуется 2-3 часа работы специалиста по 1С и часов 10-20 веб-программиста, но результат того стоит.

 Проектируем процесс обработки заказов
Наконец, продумываем алгоритм заказа. Ключевые вопросы на этом этапе маркетингового анализа: что именно посетитель сайта ждёт от вашего товара, чего он боится — и как мы ему в этом поможем.

И уже после исследования можно строить прототип, рисовать дизайн, программировать каталог и запускать в продвижение. Как думаете, сколько часов и ресурсов сэкономят вам 2-3 недели, потраченные на эти исследования?

А сколько вы заработаете, если сайт в итоге окажется на 20% эффективнее? А ведь по факту, он окажется эффективнее не на 20, а на 100-200%.

Юрий Сливчук
Меня зовут Юрий Сливчук — работаю на фрилансе, блоггер — веду блог по интернет-маркетингу, и занимаюсь созданием и seo-продвижением сайтов, интернет магазинов на WordPress.

Добавить комментарий