Главная / Glossary / Facebook для Бизнеса

Facebook для Бизнеса

Чтобы начать использовать Facebook для Бизнеса, следует прежде всего создать свой персональный
аккаунт в этой социальной сети. Это просто: зайдите на сайт facebook. com и следуйте рекомендациям системы.
После того, как личный аккаунт создан, и при условии, что вы являетесь официальным
представителем организации, компании, известной личности или музыкальной группы,
вы можете создать в Facebook страницу для своего бизнеса. Если вы хотите создать страницу, посвященную знаменитости или организации, но вы не являетесь их
официальным представителем, создайте группу в Facebook правом на создание групп обладают все без исключения пользователи.
В Facebook личные профили предназначены для частных лиц, а страницы — для
бизнеса. Не рекомендуется создавать представительство компании как личный профиль,
используйте для этих целей страницу, ведь специально для страниц Facebook предлагает
уникальный функционал, которого нет в личном профиле:
страницей компании могут управлять несколько администраторов, которых вы
назначите, страницы по умолчанию доступны широкой аудитории и сразу после создания
начинают ранжироваться в поиске Facebook и в поисковых системах;
страницы принадлежат к различным категориям (например, «местный бизнес»,
«музыканты» и др.), по которым вас смогут найти пользователи Facebook
в личном профиле запрос на добавление в друзья всегда модерируется,
т.е. требует подтверждения владельца аккаунта, в то время как к странице
компании пользователи могут присоединяться свободно. Facebook предоставляет возможность сделать определенные части профиля или страницы доступной для всех пользователей. Настроить права доступа для личного профиля можно в разделе «Конфиденциальность»,
а для страницы — в разделе «Управление правами доступа».
Создание страницы в Facebook для Бизнеса — это бесплатная опция, которая по своей логике схожа с
созданием личного профиля.

Facebook для Бизнеса

Чтобы создать страницу, нужно пройти всего 5 шагов.

ШАГ 1 Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы приступить к созданию страницы компании:

ШАГ 2 Выберите тип бизнеса, к которому относится ваша компания.

ШАГ 3 Выберите название и категорию для своей страницы, примите Условия
использования Страниц Facebook и нажмите кнопку «Начало работы».
Имейте в виду: изменить название страницы в дальнейшем будет невозможно.

ШАГ 4 Следуйте дальнейшим инструкциям системы, чтобы загрузить логотип
компании, добавить ссылку на ваш сайт и выбрать для страницы адрес
в Facebook.
Логотип компании будет отображаться рядом с каждой заметкой в вашей ленте новостей и в новостных лентах ваших фанатов. Адаптируйте логотип таким образом, чтобы он вписывался в квадрат и хорошо смотрелся в размере 180 х 180 пикс. и 32 х 32 пикс.

ШАГ 5 Загрузите яркую обложку и наполните страницу полезной информацией о
компании: добавьте короткое описание организации, часы работы, контактные
данные.
Подумайте, какая обложка страницы отразит философию вашего бренда в полной
мере? Не бойтесь быть креативным, ведь обложка — это первое, что видит посетитель
страницы. Выбрав изображение, адаптируйте его под размер 851 х 315 пикс. В
дальнейшем вы сможете менять обложку страницы так часто, как захотите.
Facebook накладывает некоторые ограничения на
информацию, содержащуюся на обложке. Например, нельзя размещать на обложке призыв «лайкнуть» страницу, контакты компании, цены на товары.
Готово! Страница вашей компании создана в Facebook для Бизнеса !
Теперь вы — администратор бренд-страницы. Находясь на ней, вы можете публиковать
контент и отвечать на комментарии от лица компании, т.е. ваш личный профиль не будет
фигурировать в ленте новостей компании.
Если вы хотите, чтобы страницей управляли несколько администраторов, вы можете
добавить их во вкладке «Роли администраторов» и настроить для них соответствующие
права.
Станьте одним из первых фанатов страницы — нажмите кнопку «Мне нравится».

РЕКЛАМИРУЕМ СТРАНИЦУ.
Чтобы страницу вашей компании в Facebook читало больше пользователей, можно
воспользоваться одним или сразу несколькими способами продвижение бизнес страниц Фейсбук,
пригласить своих друзей оценить страницу компании,
отправить клиентам приглашение по электронной почте,
указать адрес страницы на всех рекламных материалах,
добавить на сайте специальный блок с анонсом вашей страницы в Facebook,
использовать рекламные объявления в Facebook.
Реклама в Facebook чаще всего вызывает сложности у владельцев корпоративных
страниц. Остановимся на ней подробнее.
Рекламная система Facebook позволяет размещать таргетированные объявления прямо
в социальной сети. Facebook предлагает несколько разновидностей рекламы, отличную
систему таргетинга — все это делает ее эффективным инструментом привлечения новых
пользователей в сообщество.
Рассмотрим процесс запуска рекламы в Facebook подробно.

1. Чтобы приступить к созданию рекламного объявления, перейдите по ссылке:

2. Выберите страницу, которую нужно рекламировать.

3. Выберите один из трех видов рекламы. Чтобы увеличить количество поклонников
вашей страницы в Facebook, выберите раздел «Получить больше меток «Мне
нравится» для Страницы».

4. Создайте рекламное объявление. Заголовок объявления должен содержать не более
25 знаков, а текст объявления — не более 90 знаков. Для каждого объявления вы
можете загрузить отдельную картинку (100 х 72 пикс.), например, фото товара или
вывеску магазина.
Картинку можно также использовать как часть объявления. Например, можно
разместить на картинке слова «Акция!» или «New!». Меняйте картинку и текст
объявления примерно раз в 3-4 дня, чтобы подпитывать интерес пользователей и
увеличивать количество кликов по рекламе.

5. Выберите тип объявления. В Facebook можно размещать рекламные объявления
и рекламные новости. Рекламные объявления будут показаны всей аудитории,
которая отвечает характеристикам, указанным вами при настройке таргетинга
Рекламные новости — это сообщения, которые видят друзья фанатов вашей страницы. Люди часто попадают под влияние того, что нравится их друзьям, поэтому,
оплачивая рекламные новости, вы увеличиваете охват целевой аудитории.
При создании объявления вы можете отключить показ рекламных новостей. Однако
максимальный эффект реклама в Facebook дает как раз в том случае, когда друзья
ваших фанатов видят рекламные новости, связанные с вашей страницей.

6. Задайте характеристики вашей целевой аудитории. Facebook предлагает простой и
понятный даже новичку функционал настройки таргетинга. Попробуйте изменить
характеристики аудитории, и в правой части раздела вы увидите, какой охват получат
ваши контекстные объявления.
Используйте стратегию микротаргетинга, чтобы собирать максимальное количество
«лайков» страницы: разбейте целевую аудиторию на небольшие группы и настройте
таргетинг для каждой из них.

7. Установите дневной бюджет на рекламу в Facebook для Бизнеса. Это необходимо, чтобы все деньги,
выделенные на показ объявлений, тратились равномерно в течение месяца.
Оплата рекламы в Facebook возможна по двум схемам: CPC и CPM. По умолчанию
в настройках рекламной кампании выбран вариант CPM; это означает, что вы будете
платить за каждую 1000 показов рекламного объявления целевой аудитории. Если
кликнуть по ссылке «Перейти к расширенным настройкам цены (включая CPC)», то
можно выбрать вариант оплаты каждого клика по вашему рекламному объявлению,
предварительно назначив желаемую цену за клик.
Как показывает практика, вариант CPM удобнее с точки зрения управления рекламой.
При CPC схеме вам потребуется постоянно управлять ценой клика, чтобы привлечь на
страницу желаемое количество новых фанатов, а бюджет на рекламу CPC и CPM будет
сопоставимым.

8. Теперь вы можете просмотреть свое объявление и при необходимости
отредактировать его.

9. Нажмите на кнопку «Разместить заказ», чтобы выбрать удобный способ оплаты.
После этого вы сможете запустить рекламу в Facebook для Бизнеса . Ваше объявление будет отправлено на модерацию, которая обычно занимает 2-4 часа. После прохождения модерации
объявление сразу начнет показываться аудитории. Деньги с вашего аккаунта будут
списываться ежедневно, в зависимости от установленного ранее размера дневного
бюджета.

10. О том, насколько эффективны ваши объявления, можно судить по статистике,
которая представлена в системе контекстной рекламы Facebook. Вы можете запустить
разные варианты объявлений одновременно и затем выбрать те из них, которые
наиболее результативны для вашей бизнес-страницы.
Итак, объявления в Facebook запущены и помогают привлекать новых пользователей на
вашу страницу. Нажмут ли они кнопку «Мне нравится» и станут ли вашими преданными
фанатами, зависит только от того, насколько интересный контент вы публикуете в своем
сообществе и отвечает ли он потребностям пользователей.

АНАЛИЗ СТАТИСТИКИ СТРАНИЦЫ
По каким показателям следует судить о том, насколько успешно продвигается страница
вашей компании в Facebook? Метрик для измерения результативности продвижения
в социальных сетях на сегодняшний день достаточно много. Какие из них выбрать,
диктуют цели PR-кампании, которые были поставлены перед стартом работ.
Основные показатели эффективности страницы в Facebook измеряют 3 аспекта сообщества
охват аудитории,
активность аудитории и отношение аудитории к бренду.
Охват аудитории — количество человек, явно или опосредованно контактирующих
с брендом. Для измерения охвата можно использовать следующие метрики, количество подписчиков страницы, количество друзей, подписчиков страницы
количество пользователей, отписавшихся от страницы,
просмотры страницы (органические, рекламные, вирусные).
Активность аудитории — количество реакций аудитории на пост: «лайков»,
комментариев, кликов, расшариваний (т.е. нажатий на кнопку «Поделиться»).
Об активности аудитории говорят такие метрики как:
комментарии,клики, скорость комментирования, просмотры видео ,расшаривания
отношение количества лайков и/или расшариваний к общему количеству постов
отношение количества лайков, комментариев и расшариваний к общему числу
участников сообщества.
Отношение аудитории к бренду — это метрика, показывающая, как бренд выглядит
в глазах целевой аудитории; обычно она выражается в количестве положительных,
негативных и нейтральных отзывов о компании в социальных сетях.
Отслеживать изменение всех перечисленных показателей можно с помощью статистики,
которую предоставляет Facebook для Бизнеса. Чтобы перейти в раздел статистики, откройте меню
которое находится под фотографией обложки cтраницы, и выберите «Просмотр статистики».
Статистика доступна для просмотра, когда не менее чем 30 пользователей отметили вашу страницу как понравившуюся.
Чтобы понять, сколько пользователей видело ваше сообщение в новостной ленте или
рекламном блоке, изучите сводный график: на нем представлены метрики «Люди,
обсуждающие это» и «Общий охват за неделю».

Здесь же, в сводном отчете, вы можете отследить
Какие типы постов наиболее эффективны для достижения поставленных целей
видеоролики, фотографии, опросы или просто заметки?
Пользователи более вовлечены в обсуждение узкоспециальных или общих тем?
Повышается ли активность аудитории, если вы задаете им вопрос в своем посте?
Перейдя во вкладку «Отметки «Мне нравится», вы сможете отследить прирост меток
«Мне нравится» в динамике. Посмотрите на пики, которые указывают на наибольшее
количество «лайков» и комментариев на вашей странице. Соотнесите эти пики с
маркетинговой активностью, которую вы проводили в данный период. В дальнейшем вы
можете использовать больше аналогичных маркетинговых приемов, чтобы увеличить
активность аудитории на странице.
Проанализируйте также, сколько пользователей отписались от вашей страницы, с
какими постами и маркетинговыми действиями это могло происходить? Вы потратили
много времени, чтобы привлечь аудиторию в сообщество, теперь нужно сделать так,
чтобы они не уходили из него.

Во вкладке «Охват» вы найдете отчет по посещаемости вашей страницы, аналогичный
отчету по посещаемости сайта: здесь указаны просмотры страницы и количество
уникальных посетителей страницы с разбивкой по дням. Здесь же можно увидеть, какие
разделы вашей страницы наиболее популярны у пользователей.
Во всех отчетах, кроме сводного, представлен отчет о демографии пользователей
в разных разрезах, кто увидел ваши посты, кто обсуждает их, кому нравится ваша
страница.

Проверьте также

Память и реклама

Память и реклама

Различают три вида памяти: сенсорную, кратковременную и долговременную. Кроме того, принято различать формы памяти: двигательная, механическая, …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *