Философия покупки

Философия покупки: 16 хитрых приемов нейромаркетинга

Сохраните себе, чтобы ознакомиться в свободное время.

🔹 1. Используйте визуальные образы.

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Картинка моментально передает гораздо больше информации и эмоций, чем речь.

►Обработка данных, предоставленных в форме образов, требует почти на 20% меньше умственных усилий. А как известно, наш мозг предпочитает работать с более понятной и легкой для восприятия информацией.

🔹 2. Вначале эмоция – потом сознание.

Прежде всего, нужно вызвать эмоцию, вовлечь, а потом выстраивать рациональные взаимоотношения.

►Не пытайтесь продавать товар/услугу – сделайте ее важной частью жизни клиента. Нащупайте ключевую эмоцию и сделайте частью вашего концепта.

🔹 3. Покупка как часть жизни клиента.

Кто вы, как продавец, для меня? Что вы привносите в мою жизнь? Какие проблемы вы решаете в моей жизни? Я не хочу слышать, что вы клиентоориентированы. Я хочу понимать вашу ценность для меня.

►Цель продавца – стать частью жизни покупателя и принести ему ценностные дивиденды.

🔹 4. Выбирайте правильный цвет.

Цвета могут играть невероятно важную роль в создании эмоций, прямо и глубоко воздействуя на отделы мозга, отвечающие за формирование чувств.

►Знание психологической семантики цветов помогает выбирать цветовое решение таким образом, чтобы оно соответствовало характеру и настроению потребителей и наиболее эффективно формировало их эмоциональное восприятие товара.

🔹 5. Не забывайте о силе слов.

Слова и языковые трюки могут возбуждать эмоции и даже вводить в состояние транса.

►Например, использование предельно размытых формулировок, которые подошли бы абсолютно любому человеку. «Вы хотите казаться уверенным в себе, но временами ощущаете упадок сил». Людям кажется, что их хорошо понимают, хотя подобную фразу можно сказать кому угодно.

🔹 6. Очаровывайте звуками.

Музыка помогает конструировать эмоции так же эффективно, как изображения, а в некоторых обстоятельствах запускает эмоции с большим успехом — от радости и страха до депрессии и щекочущего нервы возбуждения.

►В магазинах музыку используют, чтобы манипулировать всем: от настроения покупателей до скорости, с которой они движутся по торговой точке.

🔹 7. Первое впечатление.

Психологи называют первую ассоциацию с предметом «якорем», а нейромаркетологи утверждают, что по этой ассоциации легко вызвать у человека мысль о товаре или услуге и заставить его принять решение в пользу покупки, если предлагается некий выбор.

► Достаточно вспомнить, как Стив Джобс использует в виде якоря цену в $999 на новый айпад: сначала на экране фигурирует «якорная цена», а затем Джобс наповал сражает аудиторию, назвав реальную цену на гаджет — $499. Разумеется, и $499 немало, но по сравнению с $999 кажется, что вы совершили правильный выбор и сэкономили.

🔹 8. Снижение затрат потребителя на принятие решения – драйвер продаж.

Когда продавец создает предложение, которое заставляет потребителя осознанно вникать в детали, это напрягает и создает отторжение продукта или услуги

►Необходимо сделать клиенту «Лучшее предложение», которое бы подходило конкретно в его ситуации и отражало его потребность. Тогда включаются подсознательные механизмы и процесс «принятия продукта или услуги» становится приятным и органичным.

🔹 9. Обижай и помогай.

Часто это выглядит так, словно вы столкнули клиента в воду, а затем бросили ему веревку.

►«Первая бухгалтерия онлайн» на своем сайте подчеркивает боль каждого предпринимателя: сколько денег он теряет, пользуясь услугами штатного финансиста, и сразу же указывает на решение — дистанционный аутсорсинг.

🔹 10. Триггер немедленной покупки

Большинство людей тяготеют к получению немедленной выгоды, даже если она меньше, чем та, что придет позже.

►Да-да, синица в руках почти всегда желанней, чем журавль в небе. Это качество маркетологи используют, чтобы заставить людей покупать без колебаний.

🔹 11. Flower power – не только элемент культуры хиппи.

Исследователи решили провести эксперимент, в рамках которого покупателям неожиданно дарили цветок герберы.

►На диаграммах был виден рост вовлеченности и рост покупательской корзины. Учащенный пульс, повышение эмоционального фона были лишь первыми наглядными результатами.

►► Что же происходило с потребительским поведением после подарка? До подарка потребители больше смотрели на ценники товаров, тогда как после подарка больше смотрели на продукт.

🔹 12. Чувство долга.

Прием сработает, если вы даете потенциальным покупателям полезный контент, пробники или бесплатный тестовый период, ничего не прося взамен, даже такой «мелочи», как репост в Facebook или VK.

► Никто не хочет, чтобы им манипулировали. Вот почему так важно вызвать у потребителя «то самое чувство долга».

Топ-100: Самые эффективные слова в рекламе и маркетинге 

Как увеличить продажи в Интернете

Топ 100 великих цитат о маркетинге, бизнесе, рекламе

Метрики для подсчета ROI

Психология продаж

Платежи в Instagram

Новая функция Instagram Shopping: оформление заказа

Как увеличить средний чек интернет-магазина

Задачи ретаргетинга

Что такое ремаркетинг?

🔹 13. Статистика парадоксов.

В случае предложения 24 видов джемов только 3% потребителей делают выбор. Если их всего шесть – 30% потребителей. Увеличение вариативности выбора приводит к параличу действий потребителя.

🔹 14. Одной ногой в двери.

Если раньше покупатель совершал на вашем сайте небольшие покупки, предложите ему приобрести более дорогой продукт.

►Допродать услугу зарегистрированным пользователям намного проще, чем привлечь новых клиентов.

🔹 15. Сначала — стереотипы.

Массовое сознание мыслит стереотипами: мальчики предпочитают синий, девочки — розовый. Никто не пойдет за шоколадками, если вместо привычного места у кассы их разместят в конце зала.

►В интернете играют по тем же правилам. Любое отклонение от стереотипа вызывает у пользователя «эффект трения», поскольку мозг воспринимает новую информацию не сразу: сначала защищается, потом обрабатывает ее. Так что слишком креативный подход может свести ваши продажи к нулю.

🔹 16. Задействование всех органов чувств.

Физическое потребление товара/услуги в магазине задействует 4-5 органов чувств. Тогда как онлайн-покупки задействуют 2-3.

►Для усиления онлайн-опыта и повышения вовлеченности потребителей в ходе онлайн-покупок, чтобы приблизить их по чувствительности к физической покупке, важно использовать иллюстрации высокого разрешения или видео, вызывающие эмоции у потребителя.

загрузка...

Проверьте также

Секретные психологические приёмы в рекламе и маркетинге

Секретные психологические приёмы в рекламе и маркетинге

Психологические приёмы, с помощью которых реклама пропагандирует чувство недовольства тем, что у потребителя есть, и …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.