Основа конвенсии на сайте.

как зделать конвенсию на сайте, советы от веб студии юрия сливчука

Превращение посетителей в постоянных клиентов занимает больше времени, чем предложение хорошего продукта по отличной цене или заполнение
вашего сайта отзывами от знаменитостей. Сегодня требуется гораздо боль-
сетителем;
еще 25% сдаются после второго конт
Автоматизируйте, пожалуйста
Если вы слишком заняты, чтобы последовательно и упор-
но добиваться своего, автоматизируйте процесс: исполь-
зуйте автоответчик, который будет рассылать электронные
сообщения с заданной вами частотой Вот почему так важно понимать два типа конверсионных стратегий —
подписку и конверсии в продажи*, чем они различаются и как их заставить
работать на вас. Но прежде чем вы изучите каждую из них более подробно,
позвольте мне рассказать вам о трех основных элементах сайта, которые мо-
гут помочь улучшить конверсию любого типа.
1. Ваш сайт должен выглядеть профессионально,
быть броским и хорошо написанным
Оплатите услуги профессионального графического дизайнера. Доля
конверсии взлетит вверх, если ваш сайт будет идеален с точки зрения
дизайна. Посетители станут воспринимать вас как профессионала —
того, кто внушает уверенность, обладает опытом, компетенцией, спо-
собностями и авторитетом.
Добавьте элементы, доказывающие реальность существования ком-
пании, например телефонный номер, физический адрес, фотографии,
ваш логотип, возможность посмотреть или оплатить счет онлайн,
логотипы уважаемых потребительских групп и компаний, например
PayPal, ScanAlert, VerSign и т. д.
Убедитесь, что ваш рекламный текст интересен, хорошо написан
и в нем нет ошибок.
2. Сделайте свой сайт простым
в навигации и использовании
Убедитесь, что навигация сайта проста и ваши посетители понимают,
что им нужно делать. Используйте для этого такие элементы, как ак-
тивный призыв к действию, прямые ссылки на другие страницы, окош-
ки регистрации на подписку и кнопки оформления покупок.
Используйте минимальное количество страниц, необходимых для
предоставления нужной посетителям информации. Не  добавляйте
вкладки только потому, что умеете это делать.
Sales conversions — соотношение между купившими на сайте и посетившими его. Прим. науч. ред. ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
3. Сделайте свой сайт дружелюбным
Помните, что сайт сродни до-
му. Радушно приветствуйте сво-
их гостей и  предлагайте им что-
нибудь ценное для решения их
проблем.
Не забывайте: как вы говорите,
не менее важно, чем что го ворите.
КОНВЕРСИЯ
В ПОДПИСКУ
Первый тип конверсии  — это
маркетинговые тактики, в основе
которых лежит рассылка с разре-
шения клиента. Ваши посетители
добровольно предоставляют свои
имена и электронные адреса, раз-
решая вам присылать им на почту
маркетинговые послания. Пожа-
луйста, обратите особенное вни-
мание на этот нюанс! Вы не може-
те посылать электронные письма
клиентам, пока они сами не  вы-
разят явное желание их получать.
Теоретически конверсия в подписку работает очень просто. Вы бесплат-
но предлагаете своим потенциальным клиентам что-нибудь ценное — ин-
формацию, программное обеспечение, диск, подписку на новостные пись-
ма — в обмен на их имена и адрес электронной почты.
Тактики увеличения вашего подписного листа*
Далее вы найдете несколько тактик увеличения конверсии в подписку, так
как база данных потенциальных и существующих клиентов — это самый
ценный капитал вашего сайта.
Помните, что длина списка не так важна, как его качество! Лучше иметь
мало проявляющих интерес перспективных покупателей (ваш целевой ры-
нок), чем много зевак. Тут речь идет не о том, чтобы посадить в автобус всех
желающих, а скорее о том, чтобы в салоне оказались правильные люди. На-
пример, если вы продаете электронные книги о лодках, внесение в список
людей, живущих в пустыне, бессмысленно.
Вот несколько особых визуальных тактик, которые вы можете использо-
вать для увеличения доли конверсии:
Размещение. Убедитесь, что окошко регистрации на подписку разме-
щается в той части страницы, которую пользователь видит, попадая
на ваш сайт, и которую можно прочитать, не прокручивая страницу
вниз. Именно сюда, по мнению многих экспертов, смотрит большин-
ство пользователей (см. рис. 6.1).
Графики, привлекающие внимание. Хотя нужно следить за тем, что-
бы количество графиков и иллюстраций не было чрезмерным и не сби-
вало посетителей с толку, некоторые визуальные эффекты (более яркие
цвета, смелый дизайн, стрелочки и т. д.) могут сослужить вам добрую
службу. Они будут направлять взгляд читателей на наиболее важную
информацию. Например, на сайте www.taxi.com очень умело использо-
ваны графические изображения, есть сильный заголовок, стимулиру-
ющий неподписавшихся посетителей почитать больше (см. рис. 6.2).
База данных с именами и электронными адресами подписавшихся.
Предложение, от которого невозможно отказаться. Его часто назы-
вают «этичной взяткой», но это ваша возможность предложить бес-
платно ценные материалы, например новостные письма, электронные
курсы, доступ к той части сайта, которой могут пользоваться только
держатели карт, исследования, возможность скачивать программы,
электронные и белые книги*.
А так как возможности широкополосного интернета продолжают ра-
сти, будет проще бесплатно предлагать разнообразные заманчивые ма-
териалы и делать это, объединяя их. Если нужен пример, посмот рите
мой сайт: www.mitchmeyerson.com.
Обещание клиентам конфиденциальности. Это один из самых эф-
фективных, хоть и недооцененных способов повышения доли конвер-
сии. Пусть ваши клиенты знают, что вы их цените и никогда не предо-
ставите персональную информацию третьему лицу, не имея их согла-
сия. Более того, само окошко регистрации на подписку должно содер-
жать прямую ссылку на страницу, где вы формулируете свои этические
взгляды. Например:
«Мы никогда не будем предлагать, продавать или показывать вашу персо-
нальную информацию третьей стороне. Мы уважаем ваше право на тайну пе-
реписки и всем сердцем ненавидим спам».
Подписка в один шаг. Сделайте все возможное, чтобы облегчить ва-
шим посетителям оформление подписки.
Подписная страница. Тут у ваших посетителей всего два варианта —
либо подписываться, либо уходить с сайта. И хотя на первый взгляд та-
кая тактика продаж кажется довольно жесткой, это не так. Многие хо-
тят как можно скорее дойти до последней строчки текста или чувству-
ют себя более собранными, потому что их не отвлекает альтернатива.
* Белая книга (от англ. white paper) — официальный правительственный документ по какому-
либо вопросу (обычно разъясняет планы правительства перед введением нового закона) или
подробный авторитетный доклад (по какому-либо вопросу: официальный, журналистский.
Как показали последние исследования, страницы такого типа эффек-
тивно влияют на увеличение количества подписок.
Второй тип конверсионной стратегии — это окошко регистрации, которое
предназначено исключительно для продаж**. Проще говоря, ваши посети-
тели делают покупки онлайн, используя свои кредитные карты, учетную
запись PayPal, банковские или электронные чеки. Но вот тут и возникают
сложности. Либо потенциальные клиенты занервничают и уйдут, либо все
уже осуществят покупку. Ваша задача — убедить их, чтобы они предпочли
последнее. Поэтому давайте рассмотрим некоторые тактики, которые могут
помочь вам улучшить ваши конверсии в продажи. 

Подробнее...

Что такое конверсия трафика???

Конверсия трафика  Конверсия трафика от сео-практика Юрия СЛИВЧУКА— это процесс создания взаимопонимания с  вашей
целевой аудиторией, он помогает посетителям узнать о вас, почувствовать
к вам симпатию и доверие. Если все сделать правильно, то онлайн-предпри-
ниматели получают шанс добиться своей конечной цели: заполучить посто-
янных клиентов, приносящих прибыль. Для некоторых конверсия стано-
вится скоростной трассой, ведущей прямиком к продажам, а кто-то (и таких
большинство) должен быть готов выполнять рутинную работу.
Конверсия трафика начинается с требования ответной реакции потен-
циального потребителя на прямой маркетинг — он должен совершить жела-
емое действие. Это действие призвано превратить:
посетителей (тех, кто, возможно, искал ваши продукты и  заглянул
на сайт из любопытства — посмотреть, что и как) в потенциальных
клиентов
потенциальных клиентов (тех, кто решил присмотреться и поэтому
подписался на рассылку) в реальных клиентов;
клиентов (покупателей ваших продуктов) в фанатов (клиентов на всю
жизнь).
Этот процесс начинается с заблаговременного определения специальных
и вполне посильных действий, которых вы потребуете. Например:
агенты по  недвижимости хотят, чтобы их клиенты звонили в  офис
и договаривались о встрече;
специалисты в определенных сферах просят своих посетителей подпи-
саться на электронную рассылку;
работники системы здравоохранения приглашают своих потенциаль-
ных клиентов подписаться на ежемесячные рассылки;
эксперты в области маркетинга хотят, чтобы их посетители подписа-
лись на семинар выходного дня.
Чтобы добиться этого, вам потребуется создать онлайн-среду, которая бы
гарантировала аудитории теплый прием и давала ей почувствовать: делается
все возможное, чтобы облегчить сотрудничество. Это похоже на встречу го-
стей у себя дома.
Вот пять факторов,
которыми клиенты руководствовались:
1. Доверие.
2. Качество.
3. Сервис.
4. Ассортимент.
5. Цена.
ОЖИДАНИЕ ОТ ПОСЕТИТЕЛЯ ПОКУПКИ
ПРИ ПЕРВОМ ЖЕ ВИЗИТЕ
Помните, какую аналогию с первым свиданием я приводил в главе 3? Па-
рень сразу же предлагал девушке руку и сердце. Выглядело довольно смешно,
правда? Но как упоминалось, не так уж это отличается от ситуации, когда
предприниматель предлагает онлайн-посетителям купить что-то при пер-
вом же посещении сайта.
Хорошие отношения выстраиваются постепенно — те же правила спра-
ведливы и для онлайн-взаимодействий. Важно сначала узнать своих посети-
телей, заложить основу для доверия и позволить им проникнуться к вам те-
плыми чувствами, прежде чем предлагать оформить покупку. Но большин-
ство онлайн-предпринимателей поступают как раз наоборот: они постоян-
но оказывают на посетителей давление, заставляя их что-нибудь купить.
КАК ПОСТРОИТЬ ДЛИТЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ?
Ответ прост: делать это пошагово. Вам необходимо предпринять все, что
в ваших силах, чтобы посетитель чувствовал себя комфортно, был уверен,
что ваше решение его проблемы лучшее (это основная причина, по которой
люди отдают предпочтение той или иной компании).
Итак, давайте вернемся к примеру с влюбленными на свидании. Вот са-
мый логичный сценарий развития отношений, который приведет к пред-
ложению руки и сердца. Скажем, наши герои познакомились на вечеринке.
Они замечают друг друга, завязывается беседа о погоде, спорте, карьере или
общих друзьях. Прежде чем расстаться, он предлагает ей встретиться вновь.
Она соглашается.
Свидание 1. Пара идет ужинать, они начинают узнавать друг друга
лучше. Они задают друг другу вопросы, рассказывают истории из сво-
его прошлого, о своих интересах и увлечениях.
Свидание 2. Наша парочка устраивает пикник в парке, совершает не-
большое путешествие по живописному маршруту или наслаждается
обедом в маленьком французском кафе.ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
Свидание 3 и 4. В субботу они идут в кино, а затем ужинать, а в вос-
кресенье месте с друзьями отправляются на студенческий футбольный
матч.
Свидание 5. Они проводят приятный уик-энд в очаровательном ма-
леньком отеле.
Свидание 6. Они идут ужинать с ее родителями, которые приехали из-
за города. На следующий день он играет в гольф с ее отцом.
Свидания 7, 8, 9 и 10. Они проводят у него или у нее дома четыре
вечера в неделю.
Свидания 11–60. Все то же самое, только теперь это уже шесть вече-
ров в неделю.
После 60 свиданий. Они уже не встречаются, а живут вместе и обсуж-
дают планы совместного будущего. Спустя год они женятся.
И хотя предложение руки и сердца и продажа продукта — вещи совер-
шенно разные, есть то, что их объединяет: и тут, и там требуются время
и преданность делу. Отношения — профессиональные или личные — не мо-
гут стать замечательными мгновенно. Поэтому давайте посмотрим, как опи-
санное мною развитие романтических отношений поможет выстроить дело-
вые контакты с потенциальными клиентами посредством сайта.
Посещение 1. Абсолютные незнакомцы — представители вашей целе-
вой аудитории — впервые зашли на сайт. Они окидывают его взглядом
и тут же решают, нравится он им или нет. Если нет — они уходят. Если
да, то остаются, чтобы присмотреться получше.
Если, по  их мнению, сайт выгля-
дит профессионально, рекламный
текст интересен и хорошо написан,
а предлагаемые решения не лише-
ны смысла, то они будут рады уз-
нать, что вы предлагаете телекон-
ференцию, где дадите практические советы по решению их проблем.
Понимая, что получили возможность протестировать продукт, прежде
да, то остаются, чтобы присмотреть
ф
Все приходит к тому,
кто умеет ждать,
при условии, что он знает, чего ждет.
чем покупать его, и желая узнать о вас больше, они оставляют свое имя
и адрес электронной почты. Теперь эти незнакомцы стали заинтересо-
вавшимися потенциальными клиентами.
Посещение 2. После того как вы продемонстрировали свое умение
держать слово и предоставили содержательный, побуждающий к раз-
мышлению курс, можете быть уверены: потенциальные клиенты с не-
терпением ждут возможности узнать о вас подробнее. На этот раз их
визит длится дольше. Они задают больше уточняющих вопросов. При
этом они, возможно, колеблются и, не желая расставаться с деньгами,
заработанными с таким трудом, соглашаются лишь на тридцатиминут-
ную телефонную консультацию стоимостью 10 долларов. Понимая,
что им нечего терять, они с радостью делают небольшой взнос и дого-
вариваются о разговоре.
Посещение 3. Они получили сильное впечатление и смотрят на вас
как на эксперта — человека, который может им помочь. Во время кон-
сультации вы были внимательны и дружелюбны, сообщили много но-
вого. Вы на деле доказали, что вам можно доверять, отвечали на все
вопросы профессионально и честно. И хотя бóльшую часть времени
вы посвятили решению их проблем, вам все же удалось предложить им
свою электронную книгу (надо заметить, не очень дорогую), которая
может стать для них руководством к действию.
Посещение 4. Они покупают вашу электронную книгу за 19,95 доллара.
Посещения 5, 6, 7. Им понравились советы в книге, и теперь они по-
нимают, что узнают больше из вашего курса, рассчитанного на четыре
недели. Они размышляют над этим предложением и, возможно, снова
пару раз зайдут на сайт, прежде чем зарегистрируются на ваш семинар,
участие в котором стоит 599 долларов.
ВЫСТРАИВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ
ТРЕБУЕТ ВРЕМЕНИ И ТЕРПЕНИЯ
37% заинтересованных потенциальных покупателей требуется около
3 месяцев, чтобы стать вашими клиентами;
28% заинтересованных потенциальных покупателей требуется 3–6 ме-
сяцев, чтобы стать вашими клиентами;
18% заинтересованных потенциальных покупателей требуется
6–12 месяцев, чтобы стать вашими клиентами;
17% заинтересованных потенциальных клиентов требуется больше
года, чтобы стать вашими клиентами.
Знали ли вы, что:
48% специалистов по продажам сдаются после первого контакта с по-
сетителем;
еще 25% сдаются после второго контакта;
12% перестают пытаться после
третьего контакта;
5% прекращают общение пос-
ле четвертого контакта;
90% посетителей никогда
не получают предложение боль-
ше четырех раз.
Так в чем суть всей истории? Запаситесь терпением, необходимым для
осуществления конверсии. Не сдавайтесь!
А теперь давайте посмотрим, что нужно сайту для достижения очень вы-
сокого процента конверсии.

Подробнее...

Задачи и их решение с помощью АУТСОРСИНГА.

как отдать сайт,соц-сети на аутсорсинг1. Бухгалтер. Если вы не очень хорошо считаете, но хотите держать свой
банковский счет под контролем, наймите кого-нибудь, кто будет зани-
маться счетами, сверками и вообще финансами.
2. Виртуальный помощник. Это тот, кто может помочь с администра-
тивными задачами или со специфическими проблемами, связанными
с вашей компанией. Имея в своем
распоряжении современные технологии, он может находиться практически в любой точке мира.
Помощник будет отвечать на звонки, проверять электронную почту,
составлять списки клиентов.
По  мере роста биз неса вы даже сможете использовать своего помощника в качестве поверенного — он
будет давать людям соответствующую информацию и избавит вас от ру-
тинных звонков, отнимающих массу времени. Я думаю, что виртуаль-
ный помощник необходим большинству онлайн-предпринимателей.
3. Программист. Если основная деятельность, приносящая вашей ком-
пании доход, не создание и модификация дизайна сайтов (а во многих
случаях так оно и есть), — наймите IT-специалиста. Пусть он займется
организацией, поддержкой и обновлением того контента, который вы
уже разместили. Не важно, что вы и сами хорошо разбираетесь в этом:
поддержка сайта — не лучшее использование вашего времени.
Если вы готовы сделать это, начните с простой дорожной карты:
1. Создайте систему аутсорсинга. Выясните, что вы хотите делегиро-
вать другим, подумайте, что им для этого нужно знать и как вы будете
их обучать.
2. Сформируйте список. Запишите все задания, за которые они будут
отвечать.
3. Придумайте эффектный способ общения с ними.
4. Разработайте критерии оценки их успеха и систему, позволяющую
отслеживать работу. Обсудите конкретные цели и  сроки, и  пусть
ваши сотрудники подтвердят, что все задания выполнимы.
5. Проверяйте свои методы отбора, нанимая по  одному человеку
за один прием. Внимательно устраняйте все недочеты, особенно по-
началу.
6. Оптимизируйте процесс найма сотрудников и постарайтесь сде-
лать свою работу максимально комфортной. Используйте шаблоны,
разработайте инструкции и запишите обучающий курс — вы сэконо-
мите время и деньги.

Подробнее...

Что такое WIKI.

Вики — это программное обеспечение, которое работает на сервере
(поэтому тут нечего скачивать), чаще всего термин используется для опи-
сания сайтов, где посетители могут редактировать документы, статьи или
целые страницы. Одна из ключевых характеристик вики — то, что авторы
контента не указывают своих имен. Вы можете добавлять, изменять, удалять
статьи на самые разные темы. Будучи столь же динамичными и интерактив-
ными, как блоги и форумы, вики, как правило, носят более законченный ха-
рактер и отличаются энциклопедичностью.
Гибкость — одна из отличительных особенностей программного обес-
печения вики. Например, они могут быть защищены паролем для ограни-
чения доступа некоторых групп или отдельных лиц. И система автомати-
чески сохраняет все черновики (старые и новые) каждого документа. Это
означает, что пользователи могут видеть любое исправление (когда и как
документ был изменен) и возвращаться к более ранним версиям. Лучший
пример вики — крупнейший сайт этой серии www.wikipedia.org.
Основное преимущество вики заключается в том, что они способству-
ют общению, как внутреннему, так и внешнему. Онлайн-предприниматели
могут добавить их на свой сайт, чтобы начать разговор с посетителями: поз-
вольте им внести изменения в контент, добавить что-то новое, поделиться
своим мнением о продукте и т. д. Кроме того, это замечательный инструмент
для создания и обновления внутренних инструкций компании: ее политики,
обучения, клиентской поддержки, устранения неисправностей и многого
другого — в руководствах, официальных документах и т. д.
Начать знакомство с этой темой на практике можно, использовав про-
граммное обеспечение на таких сайтах, как www.pbwiki.com, или установив
программное обеспечение на свой сайт с www.MediaWiki.com.

Подробнее...

Основные способы сео-оптимизации сайта.

сео продвижение в киеве от сео-практика юрия сливчукаКлючевые слова и фразы
Ключевыми называются те слова и фразы, которые пользователи вводят
в поисковую строку, когда пытаются что-нибудь найти. Ваши ключевые
слова — кирпичики вашего успеха: они могут либо способствовать привле-
чению посетителей, либо отпугнуть их. Поэтому будьте готовы потратить
время, чтобы убедиться: они содержат точное описание вашего продукта
и  действительно используются
целевой аудиторией.
Чтобы поисковые системы на-
шли вас (и посчитали вас достой-
ным внимания), вам нужно ука-
зать самые мощные ключевые сло-
ва в различных частях вашего сай-
та: в  рекламном тексте, заголов-
ках, якорной ссылке и «подвале»
страницы, подписях к фотографиям и графикам. Но не переусердствуйте:
вы наверняка попадали на страницы, пестревшие ключевыми словами или
фразами, — тексты теряли всякий смысл! Несколько лет назад онлайн-пред-
приниматели использовали эту тактику для повышения плотности своих
ключевых слов — доли определенных ключевых слов по отношению ко всем
другим словам на странице. Зачем? Потому что в те дни поисковые системы
ассоциировали бóльшую плотность ключевых слов с высокой значимостью
текста. Страницы, содержащие больше всего ключевых слов, располагались
в верхней части списка результатов поисков. А это, в свою очередь, означало
больше трафика!
Сегодня все по-другому. Перегрузка страниц сайта ключевыми словами
не поможет, и, если поисковые системы решат, что наполнение ваших стра-
ниц неадекватно, вы только пострадаете. Хотя использовать ключевые слова
на  сайте действительно важно, предлагаю вам ограничить их количе-
ство 3–5%.
Используйте поиск по ключевым словам, чтобы определить, ка-
кие из них ваши целевые клиенты применяют чаще всего. Несколь-
ко хороших примеров можно найти на сайте www.wordtracker.com
и www.keyworddiscovery.com*. Выберите ключевые слова или фразы
для поиска своих продуктов — и доверьтесь отлаженной системе
проверки.
Посмотрите, что у ваших конкурентов. Зайдите на их сайты и вни-
мательно прочтите текст, стараясь обращать внимание на ключевые
слова и фразы.
Используйте похожие поисковые запросы. Получить к ним доступ
можно через основные поисковые системы, а также через более мел-
кие, например www.gigablast.com и www.vivisimo.com.
Размещайте ключевые слова в параграфах, заголовках и списках
с перечислением по пунктам. Другими словами, размещайте их в за-
метных частях текста.
Не используйте отдельные ключевые слова. Фразы из нескольких
ключевых слов помогут привлечь больше целевого трафика.
Внутренние факторы: название, метатеги и дубли контента
Люди используют интернет, чтобы найти информацию, а поисковые систе-
мы предоставляют им ссылки на нее, но получают эту информацию своим
способом. Пользователи оценивают содержание, читая слова и слушая зву-
ки. Поисковые системы считывают HTML — код, принимающий на страни-
це удобную для нашего восприятия форму. Идеальное место на странице для
включения ключевых слов — это тег заголовка (title tag) — то место, которое
вы видите на панели голубого цвета в крайнем верхнем углу браузера. Теги
заголовка должны быть разными для каждой страницы вашего сайта, так как
их необходимо выстраивать вокруг одного приоритетного ключевого слова.
Метатеги обеспечивают дополнительные способы использования клю-
чевых слов, невидимые на сайте, благодаря чему вы сможете получить более
высокую позицию в результатах поиска. Теги метаописаний (meta description
tags) и метатеги ключевых слов (meta keywords tags) — это все, на чем вам
следует сосредоточиться. Вот несколько советов для правильного получения
общих тегов и метатега заголовка страницы:
Используйте уникальные заголовки страниц и метаданные и ста-
райтесь концентрироваться единовременно на наиболее важных клю-
чевых словах.
Сократите метаданные до нескольких предложений, пусть общее
количество составляет не больше одного параграфа.
Подумайте о словах, которые пользователи применяют в жизни,
когда будете разрабатывать сайт и придумывать теги. В большинстве
сучаев никто не думает о названии вашей компании.
Поисковые машины негативно воспринимают дублирование информации в рамках одного
сайта. Предусмотрите в своих тегах сокращения, аббревиатуры, синони-
мы, а также слова, написанные с опечатками.
Используйте ключевые слова для структуризации своего сайта.
Пусть они будут в заголовках, подзаголовках и в других местах, визу-
ально разделяющих текст. Это облегчит пользователям восприяти
Не используйте слишком общих тегов. «Как научить говорить попу-
гая» — хороший пример, а «птицы» — плохой.
Избегайте теговых страниц и заголовков с приветствиями. Напри-
мер, «страница приветствия» и «домашняя страница» не отобража-
ют содержания сайта и снижают плотность ключевых слов.
Сделайте дизайн удобным для поиска и используйте
методы навигации
Как уже упоминалось в главе 4, ваш сайт должен привлекать посетителей.
Он должен выглядеть профессионально, быть хорошо написанным и отли-
чаться простой навигацией. Вот несколько дополнительных советов по на-
вигации и дизайну, благодаря которым поисковые системы обязательно сре-
а гируют на вас:
Используйте текст в ссылках навигации и alt-тексты с изображениями.
Поисковые роботы не читают графику — эту проблему решит исполь-
зование аlt-тегов.
Используйте CSS (каскадные таблицы стилей) для улучшения внеш-
него вида страниц и чтобы HTML-теги не получались слишком боль-
шими.
Включите карту сайта — ваши посетители это обязательно оценят,
а поисковые паучки смогут просматривать ваш сайт быстрее.
Внутренние ссылки
Убедитесь, что поисковым системам (и что еще важнее — вашим посетите-
лям) легко переходить с одной страницы на другую, используя внутренние
ссылки. Вот несколько советов по их оптимизации.
Разместите ссылку на домашнюю страницу так, чтобы на нее можно
было попасть с любой другой страницы сайта.
Включите ссылки с главной страницы на все основные страницы (на-
пример, «Часто задаваемые вопросы», «Продукты», «Оформить за-
каз прямо сейчас»), а также ссылки на все важные страницы с любой
другой страницы вашего сайта.
Постарайтесь конкретизировать ваши ссылки. Например, «Часто
задаваемые вопросы» звучит определеннее, чем «Нажмите здесь».
Если это невозможно, используйте подвал (текстовые ссылки, распо-
ложенные в нижней части страницы) для более подробной информа-
ции о ссылках.
Регулярно проверяйте свой сайт на наличие неработающих ссылок.
Это особенно важно, если вы собираетесь прописать свой сайт в ката-
логах.
Обеспечьте прямые ссылки на другие страницы с длинных, громозд-
ких страниц. Избавьте своих посетителей от прокручивания текущей
страницы до самого конца или, наоборот, к началу.
Добавьте ценный и значимый контент
Уже упоминалось, что поисковые системы декодируют ключевые слова
в попытке обеспечить своих пользователей соответствующими их запросу
контент-ссылками. Поэтому убедитесь, что предоставляете достаточно цен-
ный контент. Ваши потенциальные клиенты будут вам очень благодарны,
а уж как вас будут любить поисковые системы! Что я подразумеваю под цен-
ным контентом? Это любая информация, которая связана с вашим продук-
том, полезные сведения, объективная (не просто) реклама. Таким образом,
вы поможете своим клиентам быть в курсе новостей в вашей отрасли, по-
следних тенденций, текущих событий, открытий и новинок. Это могут быть
специальные доклады, статьи (написанные вами или кем-то еще), почтовая
рассылка (электронные журналы), мини-классы, авторские колонки, аудио-
файлы, бесплатное программное обеспечение (см. www.com-moncontent.org
и www.gnu.org/copyleft ), а также блоги. Обязательно убедитесь, что они со-
держательны, интересны и хорошо написаны!
Ниже приведено несколько простых советов, как добавить полезную ин-
формацию на ваш сайт:
Добавляйте и обновляйте контент регулярно. Не делайте все сра-
зу, в противном случае вы отпугнете поисковые системы, и их паучки
не вернутся.
Сделайте контент интерактивным. Покажите своим посетителям
благоприятные отзывы и позвольте новичкам добавить свои.
Не делайте ничего в одиночку. Используйте советы других экспер-
тов, но обязательно с их разрешения, не забывайте указывать источник
и давать ссылки на их сайты.
Включите RSS-ленты. Они позволяют проводить автоматическое об-
новление содержательных документов.
Укажите ссылки на местные, региональные и федеральные прави-
тельственные сайты. Это очень простой, но чрезвычайно действен-
ный способ добавления контента.
Пропишите свой сайт в каталоге
Очень полезно прописать свой новый сайт и  обновленные страницы
в  интернет-каталоге, где реальные люди классифицируют сайты!
из самых популярных каталогов с бесплатной регистрацией — это Open
Directory Project (www.dmoz.com). Если решите воспользоваться им, знайте:
придется подождать, пока один из редакторов проверит ваш сайт.
Независимо от выбранного вами каталога тщательно выполняйте все ин-
струкции.

Подробнее...

SMM-ПРОМОУТЕР — КТО ОН И ЗАЧЕМ ВАМ НУЖЕН?

SMM-ПРОМОУТЕР — КТО ОН И ЗАЧЕМ ВАМ НУЖЕН?

39% населения пользуются соц сетями. При этом люди проводят в соц. сетях более 2 часов в день. Что мы там делаем? Общаемся, смотрим видео, слушаем музыку, смотрим фото, ведем онлайн трансляции, переводим деньги, проводим конкурсы, обсуждаем новости, самоутверждаемся, покупаем и продаем.

Это значит, что в соц. сетях взрослые люди (мы с вами) проводим много времени и, естественно, покупаем либо прямо там, на страничке, либо в чат-боте или на лендинге. Так же делают и ваши клиенты.

А давайте подумаем о том, как люди сегодня покупают в интернете? Или важнее — как они становятся фанатами, рекомендуют своим друзьям, делают шеры ваших постов и превращаются в пользователей, которые искренне готовы вам помогать.

Покупают так:
— интересуются темой, ищут информацию,
— читают отзывы, комментарии,
— изучают ваш контент: читают корпоративный блог, общаются в чатах, смотрят видео, слушают вебинары, подкасты,
-привыкают к вам, присматриваются,
— думают, выбирают,
— спрашивают у друзей,
-следят за спец предложениями,
— оформляют заказ.
Есть и другая модель покупки — спонтанная. Когда мы четко попадаем в ЦА и они даже не знали, что хотели купить поющего ежика в конопле. А мы им показали его — и поехало)

И если вы делаете качественный продукт, люди будут возвращаться к вам снова и снова.

“При чем здесь SMM-промоутер?” спросите вы. Дело в том, что ваши клиенты и есть ваши промоутеры. Просто ни вы ни они пока этого не знают.
Идея SMM-промоутера в том, что в первую очередь ваши же клиенты могут рассказывать о вас, вне зависимости от того, есть у них сайт или нет. Партнерка при этом не отменяется.

Ну а чем это отличается от стандартной схемы Бизнес-Блогер?

А, вот чем. Блогер — не ваш клиент. Он явно будет рекламировать вас только за деньги. Вам нужно доставить ваш продукт бесплатно, блогер его будет использовать и запишет об этом видео-обзор.

Но есть одно “но”: он не ваш клиент и делает рекламу для вас. Это все знают. Более того, крупные блогеры работают через продюсеров и ломят ценник.

А SMM-Промоутер любит ваш продукт и при верной подаче от бизнеса с большой охотой присоединится к новому формату коммуникации в соц сетях.

Подробнее...

Основы копирайта в интернет маркетинге.

Чтобы написать мощный, убедительный рекламный текст для сайта, нужно
иметь успешный бизнес, а также склад ума, подходящий для занятия марке-
тингом. Ваш рекламный текст должен положить начало длительным, проч-
ным отношениям с клиентами.
Для этого надо выразить свою искреннюю готовность решать насущные
проблемы потенциальных потребителей. В предыдущей главе вы узнали,
как улучшить внешний вид сайта, сделать его простым в  использовании
и выбрать приятную для глаза гарнитуру. Теперь, когда вы готовите обраще-
ние к пользователям сайта, важно понять, что тон ваших слов так же значим,
как и они сами. То есть следует решить не только что говорить, но и как —
а это и есть стиль. Ниже привожу список из шести правил, касающихся
стиля. Они помогут в написании рекламного текста независимо от того, что
за продукт вы продаете, в какой области работаете и каков размер вашей
компании.
Правило 1. Пишите, как говорите, а говорите на языке
ваших потенциальных клиентов
Я  искренне рекомендую писать рекламный текст неформальным языком, чтобы в  нем чувствовалась ваша индивидуальность и, что еще важнее, особенности вашей
целевой аудитории. Очень важно общаться с потенциальными и су-
ществующими клиентами на равных, поэтому не переживайте, что
они увидят ваши недостатки (многие с подозрением относятся к тем, у кого нет недостатков). Будьте непритяза-
тельны. Пишите короткими предложениями, используя простой язык. Если
читателям нужен словарь, чтобы понять смысл написанного вами, считайте,
что у вас большие проблемы.
Правило 2. Не путайте неформальность с небрежностью
Общаться с потенциальными клиентами по-дружески — это здорово, а быть
безответственным  — нет. Не  позволяйте грамматическим и  стилистиче-
ским ошибкам подрывать веру в вашу надежность. Вот несколько наиболее
распространенных погрешностей, встречающихся при создании рекламных
текстов:
Я не знаю правил грамматики…
Если вы пытаетесь убедить людей что-то сделать или ку-
пить, то нужно говорить с ними на их языке — на котором
они говорят и думают каждый день. Вера в  непогрешимость ав-
томатической проверки орфо-
графии. Читайте внимательно
то, что пишете: надо убедиться,
что слова не  потеряли смысла.
Например, автопроверка никогда
не исправит слово form (форма),
если вы имели в виду fr om (из).
Отсутствие знаков препина-
ния. Бывает так, что два или более
законченных предложения не раз-
деляются никакими знаками пре-
пинания. Или между ними стоит
запятая (а должна быть точка).
Правило 3. Используйте красивые,
выразительные слова и фразы
Чтобы общаться с читателями, нужно позиционировать себя как надежный
источник информации, эксперта в своей области, человека, несущего ответ-
ственность за свою компанию. Поэтому ваше рекламное письмо должно из-
лучать уверенность, надежность и профессионализм — но при этом выгля-
деть естественным. Вот несколько советов, как это сделать:
Составляйте предложения, отдавая предпочтение действительному
залогу. Например, «Комитет одобрил такую политику» вместо «По-
литика была одобрена комитетом».
Используйте «впечатляющие» слова, например: бесплатно, легко,
наслаждайтесь, только что прибыл, без риска, да, простой.
Пусть текст вашего рекламного объявления плавно переходит от темы
к теме. Связывайте между собой абзацы вводными словами и прочими
связками, например: вот почему, лучше всего, честно говоря, короче гово-
ря, в добавление к вышесказанному, кроме того.
Используйте глаголы действия, например: заявлять, сравнивать, вво-
дить, подписываться, открывать для себя.
Отдавайте предпочтение
искренности текста,
а не красоте фраз
Хотите маленький секрет, как заставить потенциальных
и существующих клиентов думать, что вы заботитесь
о них? На самом деле заботиться о них. Конечно, можно
ввести покупателей в заблуждение показным участием,
но чем дальше будут развиваться ваши отношения, тем
выше вероятность, что проявятся истинные мотивы
(«а-что-это-общение-принесет-лично-мне?»). И неваж-
но, как дела обстояли раньше, — вы будете отвергнуты
как «еще-один-мошенник». Клиенты уйдут к конкурен-
там и, в общем-то, будут правы.
Правило 4. Забудьте о манере навязывания
покупателям продуктов
Как показали многочисленные ис-
следования, люди не любят, когда им
что-то продают, они любят поку-
пать. Неудивительно, что лучший
способ онлайн-продаж (или иных
вариантов) — это относиться к кли-
ентам так, как вы бы хотели, чтобы
относились к вам, окажись вы на их
месте. Поэтому сконцентрируйтесь
на их потребностях — не на прода-
жах. И продажи будут вам обеспе-
чены.
Подумайте о  том, как привлечь
покупателей, не прибегая к методу
откровенного навязывания про-
дуктов — осторожно выбирай-
те слова и  следите за  их смыслом.
А  главное  — не  преувеличивайте,
даже если это противоречит вашей
натуре, а также тому, чему вас всю
жизнь учили. Лучше подыщите вы-
ражения, которые ваши потенциальные клиенты сочтут приятными и заслу-
живающими доверия. Избегайте таких слов, как состоятельный, получение
прибыли, миллионер, заказ по почте, невероятный и т. д.
Правило 5. Обращайтесь к сердцам и умам
посетителей вашего сайта
Общение происходит плодотворнее, когда вы описываете очевидные, серь-
езные преимущества вашего продукта и стремитесь вызвать положитель-
ные эмоции. Это важно, потому что ваш целевой рынок обычно состоит
из  того и  другого в  равных количествах; будет ошибкой взывать только
Говорите с клиентами
на их языке
Если вам повезло и вы четко знаете цели ваших потен-
циальных клиентов, постарайтесь выражать свои мысли
в наиболее приемлемой для них манере. Например, если
вы предлагаете технические устройства инженерам, в раз-
говоре делайте акцент на логику и не забывайте подтвер-
ждать фразы конкретными цифрами. А предлагая поздра-
вительные открытки, выполненные на заказ, лучше всего
использовать слова, согретые теплом эмоций. Если же вы
продаете товары для домашних животных, вам придется
делать и то и другое: взывать к клиентам с хорошо разви-
тым левым полушарием, которые ищут практичные вещи
(еду, шампуни, поводки), и к тем, у кого превалирует пра-
вое полушарие и кто считает, что их Пушинка будет беспо-
добна в тиаре.
к рационализму или эмоциям ва-
ших потенциальных клиентов (не-
редко используют термины «лево-
полушарное» и  «правополушар-
ное мышление»). Объясните, на-
сколько легче им станет, когда вы
решите их проблемы, и расскажи-
те, почему ваше решение лучшее.
Например, если вы продаете продукты по схеме «бизнес для бизнеса»,
то сделайте акцент на практических преимуществах, например доходе, эф-
фективности или скорости. Но будет полезно описать клиентам, что они
почувствуют, когда сэкономят время (может, сыграют в гольф?) и деньги —
и все в результате использования вашего продукта. Привлеките яркие язы-
ковые средства, чтобы нарисовать в воображении клиента привлекательную
картину солнечного дня, проведенного на поле для гольфа.
Правило 6. Добавьте немного лоска
Хотя нужно стремиться к тому, чтобы рекламный текст был простым и чест-
ным, никто не запрещает сделать его запоминающимся! Включите воображе-
ние и добавьте немного остроты:

Подробнее...

Бесплатные инструменты партизанского маркетинга.

1. Бесплатные образцы, консультации, семинары.
2. Статьи с рекомендациями.
3. Надежные справочные программы.
4. Еженедельные тренинги отдела продаж и отдела работы с клиентами.
5. Руководство по работе с клиентами для каждого сотрудника.
6. Действительно уникальное торговое предложение, о котором часто
оповещают.
7. Личное общение с  клиентами, не  нацеленное на  продажу товаров
(звонки, письма).
8. Простой сайт для решения задач прямого маркетинга.
9. Информативное маркетинговое послание, звучащее в  телефонной
трубке в процессе ожидания ответа оператора.
10. Сотрудник, приветствующий звонящих клиентов быстро, профессио-
нально и энергично.
11. Возможность связаться с офисом во внерабочее время посредством
факса, электронной почты, сайта. Персонал, выезжающий на вызовы
в случае крайней необходимости.
12. Еженедельная или ежемесячная рассылка.
13. Участие в деятельности бизнес-групп.
14. Совместное предприятие или стратегическое партнерство.
15. Возможность скачать полезную информацию в формате PDF.
16. Аудиофайлы с качественным контентом, доступные на вашем сайте.
17. Личная подпись в электронных письмах.
18. Проактивные «ошибочные» письма* и подарок на случай непредви-
денных обстоятельств.
19. Участие в жизни сообщества.
20. Проактивные письма с благодарностью и подарки VIP-клиентам.

Подробнее...

Что такое-Маркетинговый план.

Маркетинговый план — это схема, дорожная карта, инструмент, который
не позволит ни вам, ни вашей компании сбиться с курса. Крайне важный для
любого бизнеса, он нередко лишь часть полноценного бизнес-плана и его
следует чаще пересматривать и обновлять. Прежде чем начинать, ответьте
на следующие вопросы:
Что за продукты я предлагаю?
Каковы основные преимущества моих товаров?
Кто мои целевые потенциальные клиенты? Каковы их проблемы и как
мне их решать? Достаточно ли количество потенциальных клиен-
тов — людей, демонстрирующих потребность в моих продуктах и име-
ющих возможность и желание их купить, — для того, чтобы обеспечи-
вать мне продажи, а значит, и прибыль в течение длительного времени?
4. Кто мои конкуренты? Что они делают лучше (хуже) меня?
Если вы готовы написать свой маркетинговый план, я рекомендую оз-
накомиться с книгой Мэри и Дэвида Скарборо Th e Procrastinator’s Guide
to Marketing. Мэри и ее муж Дэвид создали простую, но вместе с тем уни-
версальную формулу маркетин гового плана. Они мастерски устраняют
фактор страха, облегчая предпринимателям работу над созданием это-
го жизненно важного документа.
В  маркетинговом плане два основных раздела  — один с  акцентом
на стратегии, а второй — на тактике. Если коротко, то стратегическая
составляющая вашего плана будет включать в себя следующее:
информацию о вас и вашей компании — кто вы такой и почему занимаетесь бизнесом продукты, которые вы предлагаете для продажи
ваши краткосрочные и долгосрочные цели оценку текущей ситуации и определение внутренних и внешних фак-
торов, которые могут оказать влияние (положительное или отрицательное) на вашу способность достигать желаемого
ваши способы достижения целей;
расходы, необходимые для осуществления вашего плана, а также метод, который вы будете использовать для измерения успеха.
Тактическая составляющая плана отображает детали маркетинговых действий — что и когда вы будете делать. Вопросы могут звучать примерно так:
1. Какими каналами продаж я  воспользуюсь, чтобы достичь своих целей (рекламой с оплатой за пере-
ход, онлайн-банне рами, рекламой в газетах, которая привлечет людей к  моему сайту, партнерскими программами
2. Какие методы коммуникации я  буду использовать, чтобы убедиться, что целе вая аудитория слышит обо мне, испытывает больше уверенности в  моей способности решить
ее насущные проблемы и вынуждена принять мое предложение?
Так как любой онлайн-бизнес
уникален, ваши тактики будут раз-
личаться. В любом случае они должны поддерживать цели, которые вы опре-
делили ранее. К сожалению, многие предприниматели фокусируются на этих
тактиках еще до того, как разработают стратегию, поэтому существует веро-
ятность, что они сделают правильные вещи неправильно, или наоборот.

Подробнее...

Стратегия развития любого бизнеса в онлайн.

Найти новых клиентов. Для многих малых предприятий эта цель ста-
новится единственной, что в конечном счете большая ошибка.
Увеличить среднее количество долларов за  транзакцию. Напри-
мер, если в среднем у вас клиент покупает товаров на 10 долларов, то,
предложив ему потратить дополнительно 2 доллара («Не хотите ли
специальное чистящее средство для вашего кольца?»), вы сможете су-
щественно повысить свои доходы.
Увеличить среднее число транзакций на человека за определенный
промежуток времени. Давайте представим, что вы бухгалтер и раз
в год к вам приходят клиенты с просьбой заняться их налогами. А те-
перь подумайте, насколько возрастут ваши доходы, если вы убедите
хотя бы некоторых из этих людей пользоваться вашими услугами дваж-
ды в год! Скажите им, что каждые шесть месяцев будете приводить их
финансы в порядок, и расскажите о некоторых способах уменьшения
налоговых обязательств до окончания года… Ну вы понимаете, о чем я.
Кроме того, незамедлительно объясните клиентам, как правильно при-
менять ваши продукты.
Увеличить период лояльности среднестатистического клиента.
Если обычно потребитель покупает у вас что-то в течение полугода,
а вы увеличите этот период до семи, восьми или девяти месяцев, то бу-
дете приятно удивлены возросшим доходом.

Подробнее...